秋意渐浓，来自南京的游客孙女士漫步于花果山水帘洞下方新修建的游步道中，对眼前的景致不吝称赞：“山里的环境清幽雅致，游步道非常舒适，服务设施也特别贴心，游览体验真是太棒了！”她或许不曾想到，这番舒心体验的背后，是云台山景区今年以来，以游客为中心持续推进的一场基础设施提质工程的生动写照。
设施焕新，提升游览舒适度
为系统改善游览环境，景区从公共卫生这一关键环节入手，推进基础设施焕新。“我们正在对山中所有垃圾桶进行集中养护，预计一个月内完成全部打磨、除锈等工作。”花果山景区建设科相关负责人介绍说。目前，工作人员正分区逐片推进作业，尽快让这些“旧设施”能够以“新面貌”融入山林，于细微之处彰显景区提升服务品质的决心。
在推进“旧物焕新颜”的同时，服务网络的“查漏补缺”与功能升级亦同步展开。今年以来，云台山景区系统实施服务设施提档升级，不断完善餐饮、住宿、停车、标识标牌等配套设施，大圣山庄西游书场、花果山公交首末站等一批重点项目先后建成并运营，大圣湖公共卫生间建成投用，仙人桥公共卫生间也在加紧建设中，建成后将进一步完善景区服务功能布局，实现游客游览品质的提升。
安全升级，筑牢旅途防护网
环境焕新是“面子”，守护游客安全则是“里子”。面对山中部分区域道路沉降、老旧步道防滑不足及防护设施老旧等问题，景区将安全工程建设视为提升游客安全感与满意度的“基石”。
连日来，在玉皇阁至烟霞亭段，施工人员正有序开展边坡加固作业，和水泥、清石块、抹墙面……一派热火朝天的景象。“这一段地势陡、土层松，雨季的时候容易发生滑坡。”现场施工负责人指着正在砌筑的防护墙介绍道，“墙体采用钢筋混凝土砌筑，不仅能防止水土流失，更能从根本上消除安全隐患。”不远处，部分路段沉降的修护工程也在同步推进中。一位常来登山的本地游客望着施工现场感慨：“以后带着老人孩子上山，心里更踏实了”。这些看似细微的安全升级，正为游客织就一张坚实可靠的出游“防护网”。
科技赋能，智慧引领强体验
“嗡嗡……”江苏省内首台大疆无人机FC100起飞时的破风声传来，这批“空中搬运工”，正从“辅助工具”升级为“核心动力”，这也是景区打造“智慧景区、绿色工地”的生动实践。现场施工负责人指着上空的无人机介绍道，“在传统设备难以进入的复杂地形，大载量无人机单次运送重量最高可达75公斤，数分钟即可完成以往数十分钟的人工搬运量，整体施工效率大幅提升，工期预计将缩短近50%。”
无人机的深度应用，已成为智慧景区建设的生动实践。在旅游旺季，景区利用无人机开展高空巡航，实时监测景区入口及主干道车辆汇聚情况，同步采用“空中监测+地面调度”的联动模式，“这不仅实现了对车辆的有效引导与分流，显著缓解了交通拥堵压力，还能大幅提升停车效率与游客出行体验。”花果山景区管理处相关负责人介绍说。今年以来，云台山景区以“文化+科技+体验”为核心，不断强化智慧景区建设，完善“连云港总入口”全域旅游平台，先后推出“智游花果山”、数智人“齐天大圣”等数字化产品，建成运营景区评价系统小程序，持续开拓“线上+线下”旅游发展新模式，着力打造更具科技感、互动性和文化内涵的智慧游览体系。
从基础设施的精细焕新到安全防护的全面加固，从智慧科技的深度融合到生态景观的系统提升……云台山景区始终坚持以游客体验为中心，以“绣花功夫”扎实推进服务品质全方位升级。未来，景区将持续以“四季花果胜境”为生态本底，以智慧文旅建设为创新引擎，在景观研究、功能布局、设施完善、服务流程等各环节精益求精，为每一位游客打造更有温度、更富文化内涵、更具品质感的游览体验。
作者：戚寿龙、吴函津、章九杰
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