订小车小团包车，到贵州“黄小西吃晚饭”

来源：【贵州广播电视台-动静新闻】

7月15日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，为进一步满足旅游市场小型化、品质化、个性化出行需求，推动运游深度融合，服务贵州旅游高质量发展，贵州省强化运游融合改革创新实践，2024年贵阳市率先在全国开展小车小团服务试点，并以点带面迅速推广至全省，形成“定制化行程+高品质服务+灵活调度”等多元化、多层次经营模式，深受广大旅客欢迎，获得了旅客的高度认可，贵州小车小团成为全国运游深度融合的新标杆。2024年至今年6月，全省完成小车小团包车订单11万单，目的地以“黄小西吃晚饭”等重点景区为主。

在推动小车小团创新发展过程中，贵州省主要从“三个强化”上下功夫。

首先是强化顶层设计。制定《小车小团旅游服务工作指引》，明确规范旅游包车企业、运输车辆、驾驶员和工作流程等要求，从顶层设计上推动服务标准化、规范化，提升整体服务质量。配套出台《小车小团驾驶员手册》和《服务品牌实施方案》，细化驾驶员服务标准，推动服务做到精致极致，提升旅客体验感。

其次是强化运力保障。聚焦满足旅游市场需求，引导贵州省道路运输协会、贵阳市旅游运输协会和旅游包车企业，投入东风蓝图、江铃、福田、大通等中高端9座及以下小车小团车辆，并根据游客需求提供不同档次的车型、座位舒适度、车内物品等配置，满足游客出行小型化、品质化、个性化需求。开展小车小团以来，全省车辆增速迅猛，目前全省已有小车小团车辆2500余辆，其中今年以来新增400余辆。

最后是强化服务提质。支持旅游客运企业优化完善出行服务，在确保安全运输前提下，按照游客需求灵活调整行程。开展司兼导业务能力提升培训，提升驾驶员综合素质，确保每位驾驶员既是合格司机又是优秀导游，为游客提供专业讲解和贴心服务。联合文旅和公安部门强化对非法营运车辆的打击力度，维护稳定的市场秩序。压实企业安全生产主体责任，保障旅客出行舒心、安心。

接下来，贵州省将进一步深化贵州小车小团创新发展，推动建立全省小车小团服务标准、运营平台，引导旅游客运企业提升服务水平，储备多种适合市场的车型，为更多国内外游客提供安全舒适的运输服务，助力贵州旅游高质量发展。

实习生胡蓉蓉对本文亦有贡献

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