游客吐槽陕西华阴华山景区垃圾“堆成山”、影响通行,这一幕与“奇险天下第一山”的盛名形成刺眼反差,更让人心寒。作为享誉全国的5A级景区,本应是自然与人文交融的典范,却因垃圾乱象拉低游览体验,暴露的不仅是卫生管理的疏漏,更是服务意识的缺位。


景区卫生绝非小事,而是衡量服务质量的基本标尺。根据《旅游景区质量等级评定标准》,游览区需实现“日常清扫+动态保洁”,主步道应定时清理、无明显杂物,垃圾桶设置需满足游客需求并及时清运。华山以险峻著称,步道狭窄、地形复杂,垃圾堆积不仅破坏景观美感,更可能在人流密集时引发拥挤踩踏风险,威胁游客安全。此前成都西岭雪山曾出现保洁员因人力不足违规丢弃垃圾的事件,暴露出景区在保洁配置、转运机制上的短板,华山此次乱象显然是重蹈覆辙 。


公众难以理解,华阴市政府曾宣传景区环卫工人“及时清理路面垃圾”,为何如今却出现垃圾堆积成山的景象?是保洁人力配备不足,还是清运流程衔接不畅?是日常监管流于形式,还是应急预案缺失?景区管理手册明确要求建立“网格化”责任体系,实现卫生管理全覆盖,可从游客反馈来看,这些制度显然未能落到实处 。垃圾堆积非一日之寒,若景区能及时响应游客诉求、加强巡查频次,绝不至于发展到影响通行的地步。


名山保护需要景区与游客共同发力,但核心责任仍在管理方。福建漳州南碇岛曾因垃圾堆积被曝光,当地迅速开展专项整治、清理垃圾并健全监管体系,为景区整改树立了榜样 。华山景区理应借鉴经验,一方面立即组织力量全面清理垃圾,增设垃圾桶、加密清运频次,保障游览通道安全通畅;另一方面要深挖问题根源,核查保洁人员配置、资金投入、监管机制等环节的漏洞,落实“谁管理、谁负责”的主体责任。

华山的价值不仅在于自然风光,更在于长久积淀的品牌口碑。垃圾乱象看似是“小问题”,实则透支着游客的信任、损害着景区的长远发展。期待华山风景名胜区管委会正视舆论批评,拿出立行立改的诚意,用干净整洁的游览环境回应公众期待。更要以此为鉴,建立常态化卫生管理与监督机制,让“天下第一山”既险且美,既具风骨更有温度,真正经得起游客与时间的检验。



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