山东龙口：“信用+文旅”释放乘数效应

来源：中国文化报

近年来，山东省龙口市积极探索“信用+文旅”的创新融合之路，将无形的信用转化为有形的文旅消费激励，通过系统化的“信易游”守信激励措施，为市民游客送上“诚信有价”的惠民礼包，有效释放文旅消费潜力，推动形成“信用越好、旅游越便利”的良性循环，为城市文旅高质量发展注入信用动能。

“凭借AAA级信用等级，全家游览动植物园免门票，这既是实惠，也是荣誉，更是一次生动的诚信教育。”龙口市民李先生近日的出游体验，正是该市“信易游”举措惠及市民的一个缩影。

龙口市制定了精细化的信用激励方案，即AAA级诚信个人可享受南山旅游景区年卡免费办理、龙口动植物园及丁氏故宅免票参观等权益；AA级诚信个人则在南山旅游景区享门票八折、龙口动植物园享门票五折优惠。这种差异化的激励，让守信者切实感受到信用的价值，激发了公众主动维护良好信用记录的内生动力。

为确保政策有效落地，龙口市采取示范引领、逐步推广的策略。首批在南山旅游景区、龙口动植物园试点实施“信易游”，随后推广至全市A级旅游景区，今年更将全国重点文物保护单位丁氏故宅纳入激励范围，持续拓展信用惠民的应用场景。同时，线上线下协同的宣传矩阵，通过“信用龙口”小程序、景区宣传栏、社区讲座等多渠道，让“守信光荣、信用有价”的理念深入人心。

截至目前，“信易游”已累计惠及游客8万余人次，直接减免费用超25万元。信用激励不仅提升了市民的获得感，也显著带动了景区客流量和综合消费的提升，实现了社会效益与经济效益的双赢。

“通过为诚信游客提供门票优惠等激励，持诚信等级入园的游客同比增长超过三成，直接带动二次消费增长15%，实现了‘信用有价’向‘市场增值’的有效转化。”龙口市南山旅游集团副总经理姜波说，“同时，我们还将信用激励与会员服务深度融合，为高诚信游客开辟绿色通道、提供专属讲解等，游客的满意度和重游率显著提升，景区在各类平台的信用好评率环比增长8%，诚信已成为南山旅游服务的新标识。”

龙口市还不断拓宽“信用+”的应用边界，配套推出“信易住”“信易阅”等服务，诚信游客可在合作酒店享受免押金入住、在市图书馆免押金借阅更多书籍等多重便利。

在监管保障方面，龙口市文化和旅游局加强对景区政策执行情况的监督检查。“通过标准化信息归集、多部门联合执法及专项培训检查，规范市场秩序，为‘信易游’健康运行保驾护航。”龙口市文化和旅游局副局长田地说，今年以来，已开展信用专题培训2次，累计出动执法人员200余人次，检查文旅经营单位400余家次。

“未来，龙口市将继续深化信用体系与文旅产业的融合创新，拓展更多守信激励应用场景，让信用红利渗透到更广泛的民生领域，以坚实的信用根基助推文旅产业高质量发展，让‘诚信龙口’成为一张更加亮丽的城市名片。”田地说。(本报记者高婷)