近日,第九届甘肃质量奖评选结果揭晓,敦煌市鸣沙山月牙泉景区服务中心凭借在生态保护、智慧运营与服务标准化领域的突出实践成功上榜。
自运营以来,该中心始终以“质量”为核心抓手,构建起“保护+运营+服务”三位一体的品质体系。生态保护层面,通过实施掏泉治水、恢复补水工程及风沙动态监测,2024年实现月牙泉完全依靠自然补给维持水域面积,将濒危景观打造成千年生态修复典范;智慧运营层面,投建驼运智能购票系统、“大漠乘驼数字化系统”及应急响应平台,实现3小时内万人零伤亡疏散,数字化水平领跑西北;服务品质层面,恪守“游客至上”理念,确立“景区好不好,游客说了算”原则,连续5年游客满意度达96.5%,超出国家5A级景区标准6.5个百分点,此前已获评国家服务业标准化示范单位。
记者 谭安丽


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