昨晚（12月2日），浙江省绍兴市柯桥区安昌古镇景区通过微信公众号“古镇安昌”发布关于“乌毡帽试戴要收费”相关情况的回应称，针对此次事件暴露的服务疏漏，深表歉意。
景区表示，事件发生后，景区第一时间与涉事商户沟通引导，并立即整改。同时，为满足广大游客想通过乌毡帽拍照留念、感受水乡韵味的需求，即日起，景区在游客中心、六大主题展馆及每艘乌篷船上，增设了乌毡帽免费拍照打卡体验点，“欢迎各位游客试戴体验、定格美好，沉浸式感受水乡风情”。
上文还称，游客朋友如在景区期间遇见以下情况，可及时拨打服务热线反映：
商品未明码标价，存在价格欺诈行为的；
商品存在质量问题，不予以退货处理的；
商户强买强卖，拍摄照片索要费用，服务态度恶劣的；
存在其他不文明、不诚信、不合理经营行为的。
游客服务中心热线：0575-85656963
食品安全投诉热线：12315
景区治安投诉热线：0575-85654000
医疗紧急救援热线：0575-85640120
景区服务投诉热线：0575-85652345
近日，演员洪剑涛发布视频称，其去安昌古镇游玩时在某摊位试戴非遗乌毡帽，摊主称“试戴要支付5元，要买可以试，不买试不了”。洪剑涛质疑“不试如何判断合适与否”，视频曝光后引发关注。
南方都市报（nddaily）综合报道
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