买了“两江游”船票登船被拒？执法人员：切记核对船票，避免走错码头

新重庆-上游新闻

“两江游”是不少外地游客到重庆旅游的打卡地之一。12月18日，重庆市交通执法总队港航海事支队发布消息，近期游客走错登船码头的事情频频发生，请大家购票后仔细核对确认登船码头信息，避免走错码头延误行程。

“12月15日晚，两位来自河北的年轻情侣找到我们寻求帮助。”两江游执法服务站的执法人员说，通过询问得知，原来这两位游客通过网上售票平台购买的“长江索道+两江游”船票套票，在乘完索道后到洪崖洞客运码头登船被拒。

游客前来两江游执法服务站求助‌‌。港航海事支队供图

执法人员细心发现，电子票显示登船码头为朝天门9码头，因码头不符导致登船被拒。经过一番耐心解释沟通，游客终于理解事情原委。眼看收班时间临近且其中一名游客患有眼疾，执法人员担心无法按时登船，遂将其护送至朝天门9码头，游客顺利登上当日最后一班游船。

渝中区朝天门码头和洪崖洞码头均是“两江游”的主要登船点，但两者距离大约2至3公里。执法人员表示，走错登船码头这样的事情时常发生，请大家购票后仔细核对确认登船码头信息，避免走错码头延误行程。如需购票咨询、登船指引、投诉处置、景区导览及特殊群体帮扶等服务可前往两江游执法服务站寻求帮助。

港航海事支队执法人员提醒：

1.实名制订票∶乘坐两江游船需提前实名预订，确保您的行程不受影响。

2.选择正规渠道∶请务必通过正规渠道购买门票，避免上当受骗。

3.携带身份证件∶游览时请随身携带身份证原件，或准备好电子身份证及临时身份证明。

4.确认码头信息∶请仔细核对您的码头信息，避免走错码头，影响游览体验。

记者 黎静

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