【“十四五”黔东南答卷】破解排队难题！西江千户苗寨上线AI助手让20万游客实现“秒入园”

“只需打开手机，就能获得专属的苗族文化向导，再也不用排长队等待入园了！”来自广东的游客汤先生在体验“AI游西江”小程序后连连称赞。

今年以来，西江千户苗寨与马蜂窝旅游网联合推出的智慧旅游项目，让这座传统苗寨焕发出科技新魅力，其中“AI验票”功能更是让20万游客享受到了“秒刷入园”的便捷体验。

“各位游客，如果对某个景点感兴趣，可以通过微信搜索‘AI游西江’小程序，获取更详细的信息。”有13年带团经验的导游李乾聪在完成基础讲解后，总会向游客推荐这款智能工具。他表示，这款小程序不仅打破了传统游览路线的限制，还通过AI播客技术，提供中文、英语、日语、韩语、法语五种语言的导览内容，极大便利了境外游客。

最让游客称道的是“AI验票”功能。

“以前节假日来，光入园就要排长队。现在提前上传证件照片，系统自动核验身份，秒刷入园！”多次到访西江的游客王女士对比体验后感慨道。

该系统通过构建“分级审核+异常行为识别”双机制，将人工抽检比例降至15%，整体核验效率提升3倍，有效缓解了节假日排队压力。在线下新开设的“AI游西江”体验馆，游客还能享受更多智慧服务。扫码购票、AI认证入园一气呵成，AI拍照区提供西江夜景、蜡染等限定背景，游客可免费拍摄漫画风纪念照，并现场制成专属勋章，让等待时间也变得充满乐趣。

“多亏了小程序的‘苗寨必游榜’，我才找到了隐藏在寨子深处的阿幼民族文化博物馆。”游客汤先生兴奋地分享他的发现。这座由苗绣、蜡染非遗代表性传承人李文芳创办的私人博物馆，虽然不在主街上，却因在平台上持续“霸榜”而吸引了众多散客自发前往。

“自从上线‘AI游西江’后，自己找过来的散客越来越多了。现在客人体验完蜡染，刚好可以参观博物馆，等他们看完展，蜡染作品也刚好脱蜡晾干，流程特别顺畅。”李文芳告诉记者。