机器人可以代替导游提供智能讲解、机器人在景区弹奏乐器与游客互动、用机器人代替人力卖爆米花……从导览服务到安全巡逻，从文化表演到消费体验，智能机器人正以“多功能员工”的身份重构旅游场景。
11月28日，2025粤港澳大湾区文化产业投资大会上，金马游乐宣布全面布局AI具身智能赛道，现场发布了系列“文旅文娱具身智能机器人”创新产品，并揭开了其在文旅、文娱场景机器人产品的战略布局，将为主题公园、景区、院线、商业综合体等场景提供全新的智能化解决方案。
战略升级：从装备研发到AI赋能
作为国内顶级的游乐设施研发制造和文旅服务运营服务商，金马游乐产品遍布国内外众多知名主题乐园、景区及商业综合体，覆盖全球近50个国家和地区，服务超1000家主题公园、景区、商业综合体。
“我们始终坚信，科技是驱动文旅产业革新的重要引擎。如今，我们正系统地通过AI等科技赋能，打造更能满足个性化场景需求的新一代文旅文娱产品。”金马游乐相关负责人表示。
据其介绍，公司在机械工程、电气控制、虚拟现实、场景营造和安全标准方面积累了数十年的经验。这些积淀为其进军AI具身智能领域奠定了坚实基础。从“游乐设备”到“沉浸式体验空间”，金马游乐主动拥抱技术的创新、再次突破自身定位，提出“科技场景化”理念，将具身智能技术与文旅场景深度融合。
技术升华：文旅人形机器人正式发布
据悉，金马游乐已完成了对国内人工智能领军企业——上海矩阵超智系统集成有限公司的战略投资，并与其共同出资设立了“金马矩阵”合资公司，共同探索AI与机器人在文旅、文娱等场景的创新应用。
本次发布会，金马矩阵首款“文旅智能服务型人形机器人”正式亮相，该产品专为主题公园、景区、商业综合体等文旅场景研发设计，具备互动交互、多语言服务等核心功能。
据了解，这款文旅人形机器人采用了矩阵超智最新的多模态交互技术，能够准确识别游客的语音指令、表情和动作。同时，结合金马游乐在游乐场景中积累的运营经验，机器人还配备了专业的导览讲解、票务咨询、互动娱乐等功能模块，可满足不同文旅场景的多元化需求。
此外，发布会上，金马游乐讲述了其在文旅、文娱场景机器人产品的战略布局与规划，并与国内多家文旅文娱领域的头部企业签订合作协议。据悉，活动当天现场已签订文旅文娱机器人产品订单超千台。
下阶段，金马游乐将与各方建立紧密合作关系，将“机器人+文旅+场景”融入市场，共同推进文旅文娱具身智能机器人在相关场景的部署与应用。
文、图｜记者 戴曼曼 黄宙辉
编辑：何昱
来源：羊城晚报•羊城派
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