古巷新韵，“分”享美好

十一月的姑苏，秋意正浓。粉墙黛瓦间，几缕桂花的余香尚未散尽，与空气中弥漫的书卷气、烟火气交织在一起，构成了平江历史街区独特的初冬韵味。在这片承载着千年文脉的土地上，一场以“绿色”为名的文明新风，正悄然浸润着街巷里的每一个角落。

精细治理：当古巷遇见“新时尚”

垃圾分类，这件关乎民生福祉、城市文明的“关键小事”，在历史街区这样一个传统与现代交融的独特空间里，显得尤为重要。一方面，耦前住户结构多元，既有世代居住于此的老苏州，也有来自天南海北的新苏州人、经营商户，生活习惯与环保意识不尽相同；另一方面，古街巷空间相对局促，对垃圾收集、清运的精细化管理提出了更高要求。如何让这项“新时尚”在古巷深处落地生根，成为平江街道历史街区社区与耦前别墅仁恒物业共同思考的课题。

为此，11月13日，社区与物业组建了一支由社区网格员、物业管家共同构成的“垃圾分类宣传小队”，决定利用上午的时间，对耦前别墅及周边区域的住户开展一次“敲门行动”，进行面对面的垃圾分类上门宣传与指导，旨在将政策宣讲送到家，将分类知识讲到位，将居民疑惑解到心。

“敲开一扇门，温暖一片心”

“您好，我们是社区和物业的，来跟您聊聊垃圾分类的事儿……”伴随着一声声亲切的问候，宣传小队的身影活跃在耦前别墅的里弄小巷。他们身着统一的马甲，手拿宣传折页和分类指南，脸上洋溢着真诚的笑容。

在耦前别墅一户入住的新苏州人家庭中，志愿者发现他们虽然有心分类，但对苏州本地具体的分类标准，特别是“厨余垃圾”和“其他垃圾”的区分存在模糊认识。物业管家小姚没有照本宣科，而是拿起桌上的一个榴莲壳，耐心解释道：“您看，像这种硬度大、不易腐烂的果壳，比如椰子壳、榴莲壳，就属于其他垃圾；而我们平时吃的剩菜剩饭、瓜皮果核才是厨余垃圾。”生动的举例瞬间化解了住户的困惑。志愿者还顺势介绍了社区垃圾定时定点投放的位置和时段，提醒他们注意投放时间。

共治共享：从“要我做”到“我要做”

这次上门宣传，不仅仅是单向的知识输出，更是一次双向的沟通与交流。宣传小队在讲解的同时，也认真倾听并记录了住户们提出的各类建议和实际困难。有住户反映，有时下班晚错过投放时间；有商户提到，餐饮垃圾处理需要更专业的指导。社区和物业人员一一记下，承诺将汇总研究，寻求更优化的解决方案。

耦前别墅仁恒物业的负责人表示：“作为服务方，我们不仅要做好日常的保洁和维护，更要积极配合社区，引导业主养成垃圾分类的好习惯。这次联合行动，让我们能更直接地了解业主的需求，后续我们会在垃圾收集点位的设置、清运频率等方面进行动态调整，提升服务品质。”

平江街道历史街区社区的负责人则强调，历史街区的保护与发展，不仅在于修复古建、整治环境，更在于培育与现代文明相适应的社区文化和居民素养。垃圾分类正是提升社区“软实力”的重要一环。“我们希望通过这种‘社区+物业’联动的模式，打通宣传引导的‘最后一米’，激发居民的‘主人翁’意识，实现从‘被动接受’到‘主动参与’的转变，共同守护好我们这片历史街区的洁净与美丽。”