为推进三亚住宿业(民宿及旅租行业)高质量发展,依托“三亚放心游”平台,聚焦民宿及旅租监管强化与服务质量升级,“放心住”专区已于11月18日上线试运行。截至目前,“放心住”平台首批入驻企业共7家,其中:天涯区2家、吉阳区1家、崖州区4家。
当前,民宿旅租行业存在价格不透明、服务质量参差不齐、经营状况不透明等问题,制约着三亚旅游的高质量发展。“放心住”的上线,对这些痛点开出“系统处方”。项目着力探索行业规范化发展路径,通过整合全市民宿旅租资源,建立统一的运营管理机制,逐步推进房源“统一展示、价格管控、多渠道合作”等数字化管理,并将民宿旅租业态全面纳入平台既有的先行赔付体系,为行业健康发展提供制度保障。
三大核心保障,让游客“放心住”
房源信息核验:标准化采集与展示房源信息,确保资质齐全、信息真实,让游客住得明白。
价格报备与监控:在政府指导下实施价格报备与动态监控预警,杜绝价格虚高与恶性竞争,让游客放心消费。
先行赔付保障:依托平台配套先行赔付机制,证据充分时快速启动投诉处理程序,缩短维权周期,真正实现“高效维权”。
多维度支持,助力商家规范经营
“放心住”为民宿旅租经营者提供全链路运营支持:由专业运营团队提供渠道对接、产品上架、宣传推广等服务,助力商家降低运营成本、专注提升服务品质;推进与多个线上平台的合作,拓展客源渠道、提升房源曝光度;入驻商家可获得官方认证标识及流量支持,进一步提升品牌影响力。
持续优化完善,推动行业合规有序发展
依托“三亚放心游”平台技术赋能,实现旅文、税务、市场监管、公安等部门与“放心住”的数据互通,建立房源合规、订单交易、游客评价等数据共享库,提升监管效能和服务质量。同时,通过统一结算管理规范资金流向,规范税收征管,解决民宿旅租经营者开票难、税收流失等问题。以激励奖惩机制引导经营者合规运营,培育优质市场主体,推动民宿、旅租管理规范化、服务标准化大提升。
三亚“放心住”项目的上线,将为游客打造“房源保真、价格透明、高质服务、投诉便捷、赔付先行”的放心消费环境,为合规经营的商家提供全方位支持,未来,“放心住”将纳入更多优质合规的民宿旅租,为游客提供“安心、放心、舒心、暖心”的三亚住宿选择。
来源:三亚旅文


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