近日，太白县黄柏塬镇进入红叶最佳观赏季。该镇组建了一支以镇村党员干部、景区志愿者为主的50人“红叶观赏季服务保障队”，以贴心服务为游客铺就一条温暖、有序的赏秋之路。
黄柏塬景区道路弯多坡陡、车流密集，志愿者每日分两批次值守在交通拥堵点和停车场，耐心开展车辆疏导，解答游客关于住宿、餐饮、交通等方面的疑问，还针对游客需求提供个性化的建议，从线路推荐到交通指引，从餐饮特色到天气提示，他们总能给出最贴心的答案。这种面对面、心贴心的服务，让初来黄柏塬的游客立刻感受到了这座小镇的温度。“这里服务特别贴心，风景美，人情更暖！”来自四川的游客马鹏伟由衷赞叹。志愿者的点滴付出，不仅让红叶季更富诗意，更让秦岭的生态之美在文明旅游中持久绽放。
与此同时，志愿者还协助交管部门进行每日巡逻，一个月来，累计清理路面隐患30余处，设置警示标识20余处，全力守护游客出行安全。除了保障道路通畅，志愿者还化身“生态守护者”，沿着游览路线清理垃圾300余袋，引导游览秩序，调解排队、拍照等纠纷100余起，劝阻不文明行为200余次。
（康健 张珊珊）
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