在中国天眼景区,有这样一位摊主——她不光卖货,还“卖”信任。她进行了数百次“无抵押”出借,结果令人惊叹:归还率高达100%。这一举动,为“诚信旅游”写下生动注脚,让景区不仅有仰望星空的壮阔,更有与陌生人之间的温情与信任。今天,让我们走近张月,感受这份跨越山海、源自陌生人的信任。
中国天眼景区的小摊。
在中国天眼景区安检口储物柜旁,张月的摊位并不起眼,却成了许多游客的“应急驿站”。“中国天眼”严禁携带电子设备,不少游客因大意或忘记、或不知情,抵达安检口才发现无法使用手机支付,陷入窘境。六年前,从云南昆明来此谋生的张月,发现了这个“痛点”。于是,她开始自备现金,主动为游客兑换,甚至提供小额借款。
“因为我们为了保护‘天眼’,他就没有想到不能带手机上去,以为是可以带手机的,最后没办法就问我们能不能兑换现金,后面我们就想还是准备一点现金,方便一下这些客人。我也是从外地来的,出门都不容易。”小摊主张月说。
张月为游客兑换现金。
一句“出门不容易”,让她把服务越做越宽。从现金兑换,到“无抵押”出借,张月设立了一个“千元额度”的信任门槛。令人动容的是,这份信任从未被辜负——哪怕她不在现场,游客也会自主扫码还款。
“有一次大概有六七个年轻人过来,没有带钱,手机什么的都在停车场,就问我怎么办,我说我可以借给你,你要借多少,他们就说700块,行不行?我说可以的,我就借给他们了,后面我也有事情,我就去办事了。这里我就拿一个牌子,我写上‘你回来你自己扫码’,他真的扫回了,我都没在这里,我非常感动。”张月回忆感慨不已。
“中国天眼”。
被问到是否担心有人借钱不还,张月语气平静而坚定。“只要我信任别人,别人也会信任我。相信所有的游客都是高素质的人,他们不会说为几块钱怎么样,忘了的那是没办法的。但是我这里没有出现过,这么多年没有出现过忘了的、走掉的,其实我觉得这个都是大家互相信任。”
如今,尽管景区已增设正规兑换点,张月依然坚持“能帮就帮”。她的善举也悄然带动了整个景区的风气。多家商铺陆续推出“先借后还”服务,形成了一道独特的文明风景线。
严格安检。
中国天眼景区安检工作人员晏娟说:“张老板一直在持续做这个事情,有时候有些客人他会在把手机存放后,他没有兑换的手机,都是张老板她先把钱借给了别人。她的这种相互信任、诚信相待的态度,确实值得我们敬佩。”
微光成炬,信任如金。在仰望星空的“天眼”脚下,一群平凡的人,用一次次不经意的善举,织就了一张比星辰更璀璨的信任之网。而这,或许正是5A景区创建中最动人的“软实力”。(图/文 杨胜玉、江利)



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