“前段时间在网上得知光雾山的红叶红了，10月25日我自驾前往，结果却很失望。”近日，四川成都一游客反映说。
视频——
游客排长龙坐索道上山赏红叶，有人称排了3小时左右
光雾山旅游景区地处川陕交界的四川省巴中市南江县光雾山镇，系国家5A级旅游景区，它包括米仓山景区和光雾山景区等。
网上一段15秒视频显示，米仓山景区入口处人山人海排起长龙，甚至排到了门外，画外音是一名女子的声音，“排队排到大门口，今天起码来了好几万人，大巴车又多，小车又多。”
另一段发布于10月25日下午4：35的6秒视频中，只见乘坐观光车的人群摩肩接踵，左边停着一长排旅游大巴车，排队人群从头望不到尾，画外音是一名男子的声音，“我后悔啦，不想出来玩啦，我想回家。”
有游客称，前一段时间，他们从网上获知巴中光雾山的红叶红了，遂在10月25日自驾前往赏红叶，当天他们在景区坐索道排队排了3个小时左右，累得腰酸背痛。
吐槽——
成都开车6小时看红叶，发现有些地方颜色未红“上当了”
“不来了，不来了，成都驱车400多公里，特意到巴中光雾山看红叶。”近日，有游客发帖称，“开车6个多小时，完全不值。”
该游客发帖称，他们去的是米仓山景区，检票后坐观光车去的“天然画廊-兰沟桥-黑熊沟”，每个站点都要停车，每个景点下车后都要排很久的队去坐车，最后去“香炉山”准备坐索道已是下午4点，没排队上去，走了700米回到“黑熊沟”，徒步起点坐车准备回游客中心，“我以为直接到呢，结果中间叫下车排队重新上车，一整个大无语，为啥不能从终点直接坐回起点呢？”
该游客说，没到“香炉山顶”不知道，整体只有“天然画廊”的红叶好看点，其他的都没怎么红。
与该游客的感受颇有些相似的是，另有游客称，他们也是从网上获知的红叶红了的消息，然而赶到现场时却发现网上宣传的与实际情况有较大出入，有些地方的红叶根本没有红，“我们有一种上当受骗的感觉。”
解释——
受索道轿厢数量限制确有排3小时情况，有几处红叶未红
10月27日上午，华商报大风新闻记者联系上了四川光雾山旅游发展公司，一名工作人员介绍说，米仓山景区的正常开放时间是上午8点，现阶段早上7点就开门了，入园时间最晚是下午3点，天黑之前必须出来，门票90元，观光车车费60元，索道往返150元，没有单程；而光雾山景区早上8点开门，最晚入园时间是下午4点，门票80元，观光车是40元，单程索道60元，往返索道110元。
就游客反映的问题来看，该工作人员称，目前米仓山“大小兰沟”红叶未红，颜色不深，“十八月潭”的红叶未红，目前还看不见。
她还称，因轿厢数量有限，米仓山和光雾山两个景区的索道一般情况下需排队1-2小时，确实也有排队3小时左右的情况，每天上午11点至下午2点之间是高峰期，“没办法，只能排队。”
她说，从山顶到山脚坐索道单程一般只需8分钟，建议游客错峰出行。
道歉——
针对红叶未红索道排队时间过长等问题，虚心接受意见积极改进
10月26日下午6：08，光雾山旅游区微信公众号发布《关于近期游客反馈光雾山红叶节相关情况的回复》称，“因我们工作上的欠缺给游客带来的不便表示诚挚的歉意。” 对“红叶还没红”“香炉山索道排队时间过长”等问题，“我们虚心接受意见，主动积极改进。”
该回复介绍称，确有游客反馈“红叶还没红”问题，光雾山旅游区红叶观赏点位主要有米仓山旅游景区的“天然画廊、黑熊沟、香炉山索道、大小兰沟和光雾山旅游景区的燕子岭环线及十八月潭景区3个最佳观赏区，可观赏面积达680平方公里。”
该回复还说，受海拔和气候差异影响，树叶从山岭、山腰到山谷，从高到低、由北到南梯次变红，最佳观赏期一般在10月中下旬和11月上旬。
光雾山旅游区自2025年10月1日起，每天发布各点位红叶观赏指数（巴山水青冈是光雾山红叶的主要树种，其叶色变化丰富，会呈现出金黄色、橙红色到赭红色的多彩渐变，其观赏指数分1-3级，树叶变黄或变红率分别为10%～35%、35%～60%、60%～95%），3级为最佳观赏期，“每个点位的最佳观赏期不同，游客在一天时间内观赏的个别点位可能未到最佳观赏期，或错过了最佳观赏期。”
该回复介绍说，关于“香炉山索道排队时间过长”问题，近期是红叶观赏的黄金期，加上周末久雨放晴，导致客流高度集中，景区组织了500人的志愿者服务团队给游客提供路线指引、应急帮助等服务，通过现场广播循环播报、分时排队、预峰熔断、引导游客错峰游览等措施，尽量减少排队时间。景区同步在香炉山索道下站已增加了快闪歌舞、影视播放、免费红糖姜茶等服务项目。
该回复还说，为提高索道运送效率，已启动增配轿厢的采购工作，“如因景区设施有欠缺、管理服务不到位给大家带来的不便，我们再次深表歉意，针对游客的建议，我们将认真研究，及时整改提升，不断健全完善，提高管理和服务水平。”
华商报大风新闻记者 黄平 编辑 刘梦雨
（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）
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