北京入境游市场正呈现“短停留”与“长体验”并行的新格局。深蓝智库联合携程调研发现,今年三季度(7月1日—9月30日)叠加国庆中秋假期(10月1日—8日),北京入境游客中停留时长仅1天的占比达27.94%,较去年同期显著上升,反映出北京作为国际枢纽的“首站效应”持续增强。与此同时,停留4—7天的游客占比较为稳定。这一现象背后,入境游客的需求日益分化:短暂停留的游客偏好故宫、长城等标志性景点“打卡”;停留时间更长的游客则更注重主题体验与深度消费,多元主题和特色体验成为延长停留时间的关键。面对这一趋势,业内人士指出,北京需从产品供给端发力,拓展特色资源,引入国际服务标准,加强新业态宣传与人才培养,在入境游的“数量”增长之外,实现“质量”的真正跃升。
入境游客停留占比提升
北京的外国游客越来越多了。9月20日的慕田峪长城检票口,每走几步就能碰到结伴而行的外国游客。
北京出入境边防检查总站数据显示,截至9月14日,北京口岸今年出入境人员数量突破1500万人次,同比增长约18%。其中出入境外国人超过420万人次,同比增长约34%。
航旅纵横大数据显示,7月1日—10月8日,入境北京的民航旅客量超216万人次,同比增长约14%。另据深蓝智库联合携程调研数据,7月1日—10月8日,北京入境游订单的总人次同比增长率为34.07%。
在这些入境游客中,停留时长为1天的游客占比显著增加。携程数据显示,7月1日—10月8日,北京入境游客中平均停留时长为1天的游客占比27.94%,这一数据在2024年同期是22.76%,同比增加5.18个百分点。
南开大学旅游与服务学院副教授于海波分析,今年以来,在互免签证、单方面免签等多重出入境便利政策利好下,我国入境游客总量持续增长,多次入境的国际游客占比也在增加。而北京作为首都,具有首都机场、大兴机场两大国际交通枢纽。在首站效应的影响下,一定比例的国际旅客选择经由北京入境,短暂停留游玩后,分散至全国其他目的地。
9月中旬,来自法国的游客Sophie选择在北京中转,停留1日后前往广州观看音乐演出。在北京游玩的这一天,Sophie前往慕田峪长城打卡,拍下自己乘坐缆车、爬长城的视频,发表在中国的社交媒体平台。她说到,自己最希望游览的北京景点是慕田峪长城和故宫博物院。
不只是Sophie,大部分在北京停留1天的外国游客都更偏爱“闪现”北京最具代表性的传统景区。携程相关负责人表示,其海外平台已上线超万条一日游、半日游产品,故宫半日游、慕田峪长城一日游等深受外国游客喜爱。
不过,也有旅游业内人士提到,停留1天的外国人大多是自由行游客,他们更多以其他国内城市为旅途终点。因此,虽然停留1天一定程度上能够为国际中转旅客留下美好的中国文化记忆,但想要推动消费能级跃升,更长的停留时间才是解题关键。
深度体验呈现多元化
除了更加散客化的“一日”游客,停留4—7天的外国游客也是北京入境游的主力军。
根据深蓝智库联合携程调研数据,今年7月1日—10月8日,北京入境游客平均停留时长范围中,停留4—7天的游客排名第二,占比为26.23%,其次是停留2天的游客占比21.89%,停留3天的游客占比13.69%,停留7天以上的游客占比10.26%。参与深蓝智库调研的北京入境游旅行社相关负责人均表示,其接待的入境跟团游大多在4—7天。
国家金牌导游、京骑文化联合创始人窦俊杰表示,4—7天是入境游一地团的标准逗留时长。以往,入境游“标团”时长大多为四天三晚、五天四晚,4—7天的停留时长保持稳定,说明围绕入境游市场需求的逗留时长正在恢复,旅行特性也在恢复,是一个乐观的指数体现。
稳定的表象之下,北京的入境跟团游出现了一些新动向。
暑期以来,众信旅游入境公司优比利负责人赵嘉及其团队接待了多个北京入境团组。据赵嘉观察,入境游的旅行天数有所延长。这种变化背后,外国游客对于旅程的主题性和体验感更加关注。
赵嘉表示,在暑期,以北京环球度假区、泡泡玛特城市公园等主题乐园为亮点的休闲度假主题入境产品受到外国游客的青睐。也有越来越多的外国游客选择以王府游为主题的入境产品。此外,在体验感方面,外国游客的深度逛街购物需求加深,潘家园旧货市场、奥特莱斯商场等逐渐被列为入境游购物点位。泡泡玛特、李宁、安踏、小米等国货潮牌,文玩古董、汉服发饰等民族文化特产都受到外国游客的追捧。
神舟国旅集团假日公司副总经理张靖提到,外国游客来京游玩的关注点还是传统景区。大部分游客是第一次来到北京,故宫博物院、长城、天坛公园等是不可或缺的行程。但今年以来,外国游客对于“价值消费”的要求正在提高。他们希望自己的消费更有价值,或是产品性价比较高,或是能带来情绪价值。
在“价值消费”的需求驱动下,美食品尝和文化体验成为必不可少的入境游项目。中青旅国际旅游有限公司副总经理宋炜表示,入境游产品中,书法体验、太极拳教学、武术展示等文化活动以及景泰蓝制作、传统造纸等非遗体验内容越发丰富。同时,中国的现代生活、科技发展也让外国游客惊叹,小米汽车超级工厂、北京城市图书馆等科技场馆越来越多地出现在北京入境游的线路中。
在这些新趋势下,“传统景点游”已不再能满足外国游客的期待,他们正在将更多时间投入多元化的文旅体验中,入境北京的停留时间也由此得以延长。
在于海波看来,入境游客停留时间的延长能促进国际友人对于北京多元魅力的具身体验,对于北京提升国际都市形象和知名度、增进国际交往、促进经济合作都具有重要作用。
增加特色产品供给是关键
如果说停留1日的外国游客占比增加是北京入境游在“数量”上的突破,那么,4—7日入境游市场的新趋势就是北京入境游在“质量”上突破的契机。
窦俊杰认为,想要实现一地入境游停留天数突破7天的平均数值,并非易事。当务之急是如何在传统旅行体验上,增加特色产品供给。首先要增加入境游产品的SKU(库存保有单位),例如从50个产品增加到80个,这对于“拉长”逗留时长具有一定的帮助;但更重要的是供给侧产品的质量、体验效果以及情绪价值,如何“超越”过去的供给质量,将是供给侧升级的重大考验。
赵嘉表示,打造更具深度化、体验化的北京入境游产品,首先要立足于北京本地旅游企业的定位,充分发挥对北京文化与资源的理解优势,不断开拓创新北京入境游资源,新增更多特色项目。在出游保障方面,各大景区旺季的门票预订、检票难度较高,可开设专门的入境团队通道,优化入园流程,缓解拥堵状况。
此外,入境游需要以国际化视角满足全球游客需求。赵嘉提到,在众信旅游接待的外国游客中,有不少来自伊斯兰国家,因此,国际清真友好酒店认证服务标准及认证资质的引入便成为入境游服务的必要内容。
于海波认为,北京入境游的发展需要格外关注头部产品质量和多元产品推广。对于重复到访的外国游客,北京文旅空间与产品矩阵的纵深性发现十分重要,应当加强北京新空间业态产品名单的对外宣传,加深外国游客对首钢园、798艺术区、亮马河风情水岸等文化新地标的了解,推广长城夜游、科技游、演艺街区游等新兴城市休闲游玩方式。此外,应继续识别并解决国际游客在旅行过程中遇到的堵点和痛点,提升入境游客北京旅游体验质量。
窦俊杰则提出,供给侧的升级,关联到产品研发,而产品研发关联到人才培养。他坦言,当前,北京入境游全链条均出现人才稀缺的情况。“如果不解决这个问题,入境游的‘质变’就很难实现。”
北京商报记者 关子辰 牛清妍
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