金秋十月，松花江畔层林尽染，中央大街的梧桐叶铺就金色长廊。在社交平台上，游客们既晒出伏尔加庄园的欧式风情，也定格下执勤民警递来的热水、人群中找回走失孩童的“藏蓝”身影、寒风中疏导交通的坚定背影。“冰城的秋景动人，民警的守护更暖心。”山东游客刘女士的留言，道出了众多来访者的心声。
作为旅游胜地，哈尔滨秋季客流持续攀升。面对10月中旬早晚微凉、风雪交加的天气特点，哈尔滨市公安局以“全时响应、全域覆盖、全程服务”为核心，将“警景相融”警务模式深度嵌入旅游发展脉络，用专业守护让游客“来了放心、游得舒心”。
科技赋能 护航路畅人安
“警官，中央大街附近有临时停车场吗？”10月12日，交警刚引导完一队旅游大巴，又为自驾游客指引路线。此时的松花江畔已有寒意，但额角仍渗着汗珠。这是冰城公安应对秋季客流高峰的日常缩影。
针对国庆后仍持续的大客流，市公安局提前联合文旅、交通部门研判数据，启动多警种联动机制，推行“一景一策”工作措施。在伏尔加庄园等热门景区，通过优化入口通道、增设临时停车区及移动公厕，有效缓解了此前“停车半小时、如厕排长队”的难题。“以往找车位像闯关，今年10分钟就停好了。”再次到访的天津游客张先生感慨道。
交管部门依托“人防+技防”相结合的方式，加强对高速公路、国省道和通乡公路的巡逻频次，并运用无人机巡查高峰路段，采用无人机“高空喊话”执法方式，依托无人机高空视野广、机动性强的优势，实时监测并远程劝导违停车辆驶离，显著提高执法效率。同时，交管部门通过视频巡检配合铁骑巡逻，快速发现、处置交通事故和拥堵节点，提高应急处突效率，保障市民出行安全。
多方联动 筑牢平安防线
10月15日，阿城分局民警在稻田打卡点巡逻时，发现两名游客因低血糖面色苍白。他立即从流动警务车取出热水和糕点，待游客缓过后又联系景区接驳车送其返程。“没想到民警连这些细节都考虑到了。” 游客在感谢信中这样写道。
这样的暖心时刻每天都在上演。冰城公安打破警种壁垒，在全市各重点景区推行“车巡+步巡+视频巡”立体防控，严格落实“1、3、5 分钟”快速响应机制。针对秋季民宿、闲置住房接待量有增无减的情况，民警逐一排查消防安全隐患，既保游客安全。
10月13日，尚志市公安局接到游客身份证丢失求助，巡逻民警通过视频回溯排查路线，1小时内便找回证件。“在异乡遇到麻烦，民警的效率让我踏实。”吉林游客的感言，正是冰城平安守护的生动注脚。
特色服务 升温旅游体验
“顺着阳光拍城堡，能把伏尔加庄园的层次拍得更清晰。” 香坊分局民警一边帮游客调整相机角度，一边介绍取景技巧。如今在哈尔滨各景区，民警们早已养成“三员”自觉：既是守护安全的“警员”，也是解决难题的“服务员”，更是熟知风物的“导游员”。
市公安局专门开展文旅知识培训，让民警既能讲解特色古建筑的历史，也能推荐本地人常去的打卡小店。在呼兰河畔，民警将反诈宣传融入游览服务，用通俗语言为游客讲解诈骗防范技巧；在帽儿山景区，民警主动提醒游客“山上风大，记得添件衣服”。
哈尔滨市公安局相关负责人表示，将持续优化护游警务模式，把“景中见警、警民同心”打造成冰城旅游的鲜明印记，让每一位游客都能带走美景与安心，真正实现“来了还想再来”。
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