国庆江滩暖意浓！女子星级服务队以优质服务护航文明旅游

长江日报大武汉客户端10月3日讯国庆长假期间，在汉口江滩，女子星级综合服务队全员坚守岗位，以“用心、耐心、暖心、细心、热心”的“五心服务”为准则，用专业服务与温柔态度为游客假期增添暖意，成为武汉一道亮眼的“国庆风景线”。

10月1日上午，来自青岛的游客冯先生手臂不慎被步道旁绿植划伤。队员韩旺贝发现后，立即快步上前询问情况，打开医药箱，为冯先生清洁伤口、涂抹碘伏。冯先生一家对江滩女子星级综合服务队表示十分感谢，并提出合影留念以记录这份温暖。他笑着说：“没想到江滩服务这么贴心，瞬间感受到了武汉这座城市的温度，回去后一定会向朋友推荐来武汉江滩游玩。”

10月1日上午，队员陈良琼在江滩花坛区域巡逻时，发现小朋友手里紧紧攥着糖果盒，因无法拆开包装十分着急。陈良琼立即蹲下身与小朋友保持平视，温柔说道：“小朋友别着急，阿姨来帮你拆糖果包装，好不好？”小朋友接过糖果后露出笑容，连忙点头答应：“谢谢阿姨！”小朋友家长也微笑表示谢意。如今，女子星级服务队已成为游客口中的“暖心符号”。

10月1日，来自河南的王先生一家驻足横渡长江博物馆前，对着景区指引牌仔细查看，似乎在寻找活动地点。队长郑吾伊发现后，主动上前询问：“您好！请问您和家人是想了解江滩国庆期间的活动安排吗？”得知王先生一家计划参观江滩举办的特色活动后，郑吾伊清晰地讲解：“今天在亲水平台有‘心迷艺术展’，而且每晚7时30分在长江二桥附近会有国庆主题灯光秀，推荐您去打卡。”王先生表示：“多亏了你的专业讲解，我们不仅没走冤枉路，还深度体验了江滩的国庆特色，对武汉的印象也更好了。”