大理州发布 “诚信旅游我带头” 倡议书

【来源：大理州人民政府网】

近日

大理州文化和旅游局

发布《大理州“诚信旅游我带头”倡议书》

号召大家共筑诚信旅游环境

让每一位游客

在大理旅游更加安心、放心、舒心

详情如下

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大理，是全国唯一的白族自治州，苍洱风光展示着生态云南的壮美，“文献名邦”传颂着千年文脉的底蕴，“风花雪月”诠释着“有一种叫云南的生活”。为深入贯彻落实《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》及全省旅游市场整治工作要求，持续净化全州旅游消费环境，让每一位游客在大理旅游更加安心、放心、舒心，我们发出“诚信旅游我带头”倡议：

一、诚信为本，守法经营。严格遵守《旅游法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，依法开展经营活动，不超范围经营，不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不强迫诱导游客购物，信守合同、信守质量、信守责任，让广大游客明白放心消费。

二、爱岗敬业，优质服务。秉持“游客至上，质量第一”的服务理念，为广大游客提供合格产品和优质服务，积极宣传大理文化旅游资源，自觉维护旅游业良好形象和声誉，杜绝诋毁或有损大理形象的言行，塑造“诚信大理”良好形象。

三、公平竞争，互惠共赢。倡导比服务、比质量、比文明的合法竞争，反对非法经营，抵制不正当竞争，形成公开、公平、公正的市场竞争格局。严禁随意涨价和价格欺诈，不出售假冒伪劣商品，抵制强买、强卖、拉客、宰客、骗客行为，以实际行动营造规范经营、理性消费的旅游环境。

四、强化自律，维护秩序。强化行业自律，规范服务行为，主动接受广大游客监督，不断提升行业诚信建设水平。树立诚信意识，严格执行服务标准，确保产品质量，积极配合相关部门开展旅游市场整治行动，自觉维护节日市场的正常秩序。

五、牢记安全，文明旅游。牢固树立安全理念，建立健全安全责任体系，全面管控安全风险，严格排查安全隐患，主动提醒游客安全事项，保障游客人身财产安全。认真落实“30天无理由退货”机制，广泛开展“文明引导”“文明用餐”“文明浏览”等活动，引导游客尊重民俗、保护生态、文明旅游。

弘扬诚信精神、提升服务质量是全州广大旅游经营者、广大游客义不容辞的责任和义务，让我们以“诚信旅游我带头”的自觉，合力推动全州旅游诚信体系建设共建共治共享，共同擦亮“风花雪月・自在大理”的品牌形象，让大理这片神奇而美丽的土地，成为人人向往的文化旅游胜地，成为人民幸福生活的美好家园！

大理白族自治州文化和旅游局

2025年9月26日

来源： “大理文旅”微信公众号

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