高温下的坚守与温情，麓山景区多措并举保障暑期优质服务

这个暑期，麓山景区迎来客流高峰。炎炎烈日下，景区一线工作者坚守岗位，用汗水诠释责任，以行动传递温情。从安全保障到贴心服务，从防暑降温到人文关怀，景区通过一系列精细化举措，为游客打造安全、舒适、愉悦的游览体验。

△组图，麓山景区一线工作人员以坚守与温情，为游客提供优质服务。

在景区东、南门等重点区域，安保人员顶着高温疏导人流、维护秩序；园林绿化工人及时浇水、修剪植被，守护景区的绿意盎然；卫生保洁人员穿梭于各角落，让游览环境始终清爽整洁；志愿劝导员耐心解答咨询，引导文明游览；红十字会急救科普员驻守医疗点，既随时应对突发情况，也开展急救知识宣传；景区针对“基孔肯雅热”病毒疫情加强防疫消杀，筑牢健康防线；消防安全保障人员加密巡逻频次，确保设施安全运行；索道工作人员严格检查设备，为游客高空游览保驾护航；遇突发雷雨天气，驻山消防队与相关部门工作人员迅速行动，分发免费雨衣，紧急疏散、转运游客，用速度与温度守护平安。

为应对持续高温，景区在东、南门等客流集中区域增设凉茶供应点，免费提供解暑凉茶；配备防暑降温药品箱，供游客按需取用；在观光车休息区、景区入口加装遮阳棚和喷雾降温设施，为游客撑起一片清凉。“天气虽热，但景区的服务很贴心！”一位游客在凉茶点接过工作人员递来的凉茶时，由衷称赞道。

除了基础保障，景区在暑期还推出“文化打卡”“定点讲解”等特色活动。每逢周末上午9点半至11点半，志愿讲解员会在南门核心景点为游客讲述历史故事，让游览不止于“看景”，更能“懂景”。同时，文物研究人员坚持山间巡逻，及时清理树枝、检查文物保护状态，让岳麓山的文化底蕴在细心守护中代代相传。

麓山景区始终将游客体验放在首位，通过硬件设施升级与软性服务优化双管齐下，展现“以人为本”的服务理念。一线工作者们的辛勤付出，正是景区优质服务的生动缩影。未来，景区将继续完善服务细节，让每一位游客乘兴而来、满意而归。

通讯员徐波 唐雅璇

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