走进内蒙古自治区215省道鄂尔多斯市杭锦旗苏台庙服务区,一幅沙漠变绿洲的画卷徐徐展开。在这里,不仅能看到“穿沙精神”创造的生态奇迹,还可以感受到便捷、全面、周到的“一站式”服务。
作为鄂尔多斯市四星级服务区,今年以来,苏台庙服务区不断优化服务功能、创新服务模式,建设现代化、多功能、高品质的综合性服务区。
到卡友共享厨房吃口热乎饭
图为老年游客在苏台庙服务区内休憩。
苏台庙服务区积极推动“司机之家”建设,休息区内,沙发、座椅、充电口等设施设备一应俱全,同时提供快递寄存、图文打印、淋浴等便民服务,满足司乘人员基本生活需求。走进卡友共享厨房,厨房用具种类多样、功能齐全,让司机师傅们在忙碌过后能有一口热乎饭吃。同时,苏台庙服务区还结合地域文化,推出羊肉炒粉、羊杂面等特色餐食,让司乘人员感受“舌尖上的美味”。
暖心服务践初心
图为高女士为苏台庙服务区送来锦旗。
今年春运期间,高女士在苏台庙服务区休息时,不小心将手提包遗落至此。工作人员发现后,第一时间上报并妥善保管,直至高女士返回服务区取走。事后,高女士特意制作一面锦旗送至苏台庙服务区,对工作人员拾金不昧的行为以及暖心服务表示感谢。
这看似平凡的善举,是苏台庙服务区工作人员牢记“以人为本”服务初心的真实写照。苏台庙服务区的工作人员大多是居住在附近的牧民,“父母那代人修路,我们这代人接过接力棒继续在这条路上工作。”一位蒙古族的工作人员说。这种“离土不离乡”的就业模式,既解决了牧民的生计问题,又能够让他们有机会继续守护这片热土。
下一步,苏台庙服务区将通过增设超充站、探索“服务区+旅游”模式、优化智能客服等举措,不断提升服务质量,让司乘人员的每一次停留,都可以拥有舒适、安心、愉悦的体验。
作者丨王佳
图片丨赵小凤 王昕田
责编丨于奕童 翟慧
审核丨曹文娟
监制丨陈林


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