7月18日，第35届青岛国际啤酒节正式开幕，吸引了一大批游客入境前来“干杯”。从青岛西海岸金沙滩啤酒城到青岛啤酒博物馆和大鲍岛文化休闲街区，到处可见国际游客的身影。啤酒节期间，仅青岛啤酒博物馆就接待超过1万名韩国游客，他们大都通过免签政策来到山东，亲赴这场跨越山海的盛事，在国际范儿和烟火气交织之间感受“好客山东”的别样风情。
这仅仅是当下山东入境旅游市场的一个缩影。今年以来，山东入境旅游市场持续火热。据统计，上半年，全省接待入境游客70.5万人次、同比增长72.1%，实现入境旅游收入4.8亿美元、同比增长70.8%，市场呈现供需两旺、蓬勃发展的良好态势。
创新营销，加强省市协同、政企联动
“山东比想象中更有活力！传统与现代的融合恰到好处，给了我太多的惊喜！” 这是韩国博主 Eunbin 在社交平台的感慨。“山东是一座宝藏省份，值得二刷甚至三刷！”来自马来西亚的旅游博主Just Travel制作的山东自由行Vlog，发布不到3天，播放量就超过20万次，“粉丝们都在留言要攻略，我已经给2000多名粉丝发放了旅游攻略，连坐什么航班、吃哪些特色菜、用什么软件打车都给他们标注好了！”这些情真意切的分享，在境外社交平台上引发大量关注。韩国网友在啤酒节的视频下面留言：“看他们举着酒杯喊‘干杯’，隔着屏幕都觉得热闹！好想去现场喝一杯！” 日本网友也在讨论：“穿着华丽的汉服在尼山圣境拍照，简直像一位穿越回古代的公主！”
今年以来，山东开展“外国旅游达人游山东”境外网络营销推广活动，已邀请超过40名韩国、日本、马来西亚、新加坡、泰国等国家旅游博主实地探访山东，拍摄内容鲜活的推广视频，精准触达免签自由行客群，境外播放量超6000万次。“好客山东”9个境外社交媒体账号境外总曝光量达8000万次，爆款内容持续更新，国际传播力走在全国前列。
境外新媒体平台只是山东入境旅游营销体系的一个方面。今年，山东省联合制定《2025年入境旅游营销推广计划》，着力打造省市协同、政企联动的入境旅游营销体系。在文化和旅游部“你好！中国”品牌框架下举办系列文旅推介活动，在新加坡设立山东省文旅产业高质量发展大会分会场，启动东南亚“百团万人游山东”系列活动，依托重大活动擦亮“好客山东”品牌。联合各市赴客源市场举办10场线下推介活动，特别是，依托现有国际航线网络，鼓励济宁、东营等非口岸城市加强客源引流，统筹开展省级大目的地和区域目的地宣传营销工作，增加非口岸城市旅游资源曝光度，推动全省入境旅游区域协同发展。参加莫斯科国际旅展、首尔国际旅展、马来西亚国际旅展等6场国际旅展，组织233家境外旅行商来鲁考察踩线，不断在境外业界发出山东文旅声音。
优化服务，护航入境游客在鲁体验
7月12日，载着70多名俄罗斯青少年和100多名中俄游客的2架旅游包机从烟台机场隆隆起飞，分赴俄罗斯哈巴罗夫斯克（伯力）和符拉迪沃斯托克（海参崴）。按计划，2架包机共运营20架次，贯穿整个暑期旅游市场。山东全彩国际旅行社总经理王文超表示：“山东是俄罗斯重要的出境旅游目的地，滨海度假产品具有很强的市场竞争力。今年是中俄文化年，我们不仅为俄罗斯游客精心打造了7天和14天的滨海休闲度假产品、青少年研学主题线路，还专门打通了俄罗斯游客的来鲁通道。‘免签直航’的效应使得我们的产品更加受欢迎，目前已经吸引了超过1000人次的客流，预计包机运营期间将为山东输送超过2000人次的俄罗斯游客。”
今年，山东实施《入境旅游服务提升专项行动》，联合各有关部门，提出国际航线、通关保障、外币支付、离境退税、外语服务等10方面28项工作任务。作为韩国来华第2大目的地，上半年，约21万人次韩国游客通过免签方式经山东各口岸入境，山东边检机关增派英语、韩语、日语等多语种执勤人员，为入境游客提供通关保障。用好离境退税“即买即退”政策，青岛离境退税商品销售额达5701.57万元，同比增长37.51%，超过2024年全年水平。实施“外语辅助讲解员”制度，允许省内旅行社临时聘用外语专业人才，协助持证导游进行外语讲解工作。在青岛举办朝鲜语导游专题培训，覆盖从业人员150人。威海修订、增设168处外语标识，为自由行入境游客提供更佳语言服务环境。
场景焕新，更好释放入境旅游需求
7月7日，全国首个27洞标准化健步球场在威海东浦湾景区落成使用，当日即吸引了140余名韩国游客专程体验。据了解，韩国公园健步球爱好者近年来呈爆发式增长趋势，总规模已突破100万人。威海市文化和旅游局有关负责人介绍：“今年以来，我们精准锁定市场需求，加强与韩国健步球协会对接，达成全年向威海输送超万人次游客计划，接待了免签政策实施以来全省最大规模的韩国入境团组。同时，面向健步球爱好者开展‘好客山东 首站威海’文旅宣传营销活动，吸引更多韩国游客来威休闲度假，把‘流量密码’转化为推动威海入境旅游发展的‘增量引擎’。”
丰富的产品供给是把更多入境游客“请进来”的底气所在。今年以来，山东针对不同市场入境游客需求，加大对新业态新增长点的培育力度，着力用优质供给引导和创造入境旅游需求。接靠欧罗巴2号邮轮，成为近年最大规模的欧洲入境旅游团。威海引进韩国公园健步球、欧美摄影家打卡踩线等系列活动。针对东南亚市场推出赏花等四季主题线路，大力开发韩国、日本、上合组织国家入境研学旅游产品，推出23条差异化、定制化产品线路，获得市场热烈反响。
政策加力，培优入境旅游市场主体
今年，山东印发《山东省“引客入鲁”奖补办法》。省级层面安排2000万元专项资金，重点对组织招徕入境游客、组织入境包机、组织入境游船、开展境外营销、邀请业界来鲁考察的旅行社予以奖补。济南、济宁、泰安、日照、临沂等市叠加出台相关激励政策，进一步稳固市场预期，培优入境旅游市场主体。中国国旅（青岛）国际旅行社总经理助理丁宁表示，“当前入境游客源地的多元化趋势非常明显，《奖补办法》的出台，显著激发了旅行社参与国际旅游发展的积极性，不仅有力巩固了传统市场份额，更成功开辟了新兴市场领域，大幅提升了外汇创收能力，增强了山东作为国际旅游目的地的吸引力。今年，我们接待的上合国家游客数量同比增幅均超过50%。”
从路过到驻足，从观看到融入。持续火热的山东之行，正吸引更多入境游客从“头回客”变“回头客”。下一步，山东将继续创新宣传营销模式，丰富优质产品供给，优化入境旅游服务，保持市场良好态势，推动全省入境旅游量质齐升。
来源：山东省文化和旅游厅
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