景洪发布星光夜市扫码入园情况说明

尊敬的广大游客朋友们：

近日，告庄西双景湄公河·星光夜市因入园方式问题引发社会关注和讨论。针对媒体报道和游客反映的“要求游客通过抖音扫码入园问题”，我局高度重视，立即联合江北街道对相关情况进行核实，现将有关情况说明如下：

一方面，拓宽入园渠道，保障自主选择。为方便游客入园，畅通入园渠道，景区推行抖音扫码、微信扫码、刷身份证及身份信息登记等4种方式入园。同时，景区入口处已在逐步更新和完善各类入园方式的操作流程图，并安排了专业的引导员，为游客提供更好的答疑和引导服务，以便游客快速顺畅入园，增强游客体验感。另一方面，加强员工培训，规范服务引导。为从根本上提升服务质量，景区已于8月6日对员工开展全面系统的培训，要求员工全面熟悉各类入园方式的操作流程，以最快的速度为游客解疑和服务。后续我们将持续督促景区提升员工业务能力与服务水平，为每一位游客朋友提供更为专业、高效、优质的服务。

感谢广大游客朋友对我们工作的关注与监督，我们将始终秉持以游客为中心的理念，不断优化服务、改进不足。若后续您还有其他意见建议，欢迎随时向我们反馈，期待能为您带来更优质的旅游体验。

投诉电话：0691-12345；咨询电话：0691-2221600。

景洪市文化和旅游局

2025年8月7日

来源：景洪发布

编辑：张丽青

审核：钟玲

终审：付晓海