
7月10日晚,重庆洪崖洞的吊脚楼群在灯火中宛如《千与千寻》的汤屋,游客朱先生正用手机记录这番美景,却遭遇了一场不和谐的插曲——一名红衣女子突然拉住其侄女的肩膀,强行推销“60元流水线拍照”。面对拒绝,该女子态度骤变,用方言辱骂游客全家,甚至试图抢夺手机删除证据视频。民警两分钟后赶到现场,但游客因行程安排选择先行离开。这场冲突经网络发酵后,撕开了网红景区光鲜背后的管理痛点。
商户霸占观景点,游客体验遭透支
据多名游客反映,洪崖洞的“拍照自由”正被部分商户蚕食。这些商户以高价揽客,对拒绝者恶语相向,甚至用方言诅咒。此次事件中的红衣女子虽为景区正规商户,但其强拉硬拽、威胁恐吓的行为,已涉嫌强迫交易与侵犯人身权利。更令人担忧的是,此类现象并非孤例,有游客表示“曾因拒绝拍照被追着骂了三条街”。
官方连夜通报,专项整治启动
事件引发广泛关注后,渝中区文旅委迅速介入调查,并发布情况通报。通报显示,涉事女子唐某为景区旅拍商户,因言语态度问题引发纠纷。目前,相关部门已调取监控视频、执法记录仪,并询问当事人,后续将依法依规严肃处理。
为彻底根治旅游乱象,渝中区已成立洪崖洞安全隐患整治领导小组,并制定专项工作方案。方案明确,将重点整治“诱骗带路”“兜售物品”“机车旅拍”等8类乱象,并通过拆除违法搭建、规范商户经营、增设投诉举报点等方式,提升游客体验。
平衡商业与文明,考验治理智慧
洪崖洞的璀璨灯火下,如何平衡商业利益与游客权益,成为城市治理的重要课题。此次事件中,个别商户的蛮横行径,正在透支整座城市的热情与包容。正如游客朱先生所言:“高高兴兴来,憋着一肚子气走,伤害的是重庆的旅游口碑。”
要让美景真正“入画”,还需先让文明与规则成为景区的底色。当网红经济遭遇粗放管理,如何用精细化治理守护“诗意与远方”,重庆的答案值得期待。
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