2025多彩贵州满意旅游痛客行丨2023年获奖痛客代表何映柘：携手前行齐心共赴满意路

日前，2025年“多彩贵州满意旅游痛客行”扬帆启航，2023年多彩贵州满意旅游痛客行获奖代表何映柘现发言，让我们一起听听她的心声——

我是2023年多彩贵州满意旅游痛客行获奖者，来自黔东南，我参与痛客活动的初衷朴素而坚定：就是让贵州旅游服务更加优质，让远方的客人爱上多彩贵州，愿意常来贵州。非常高兴今天能站在这里，分享我参与痛客行动的三点感受：

一、痛客之行，从小事中见大情怀

当我抱着试试看的心态，把景区通道被摊位堵塞的随手拍摄并上传平台时，未曾想到很快就收到整改照片。那一刻，我豁然开朗：原来痛点不是终点，而是进步的起点；原来每一条建议都能化作星火，点燃服务升级的燎原之势！从黄果树瀑布的“智能分流系统”到西江苗寨的“双语导览牌”，当一条条痛客建议让“老大难”问题得到解决，这不仅是效率的提升，更是贵州对游客“以心相待，以诚致远”的承诺！

二、共治之愿，万人操弓射一彀

我今天站在这里分享，是想用自己的经历告诉更多朋友：如果您是游客，别让吐槽止于朋友圈——扫码上传痛点，您就是贵州旅游的“编外质检师”，更是满意旅游的助力者；如果您是店主，别把差评当作烦恼——转化为建议提交，您就是行业标准的“民间制定者”；当千万人的智慧汇聚，贵州旅游的沉疴积弊终将消融；当平凡人的微光交织，满意贵州建设大势必成！

三、未来之盼，齐心共赴满意路

2025年的痛客行动今日扬帆，我满怀期待：期待“痛点清单”变“幸福清单”——让“预约难”“停车乱”等顽疾，在政企民协同下彻底终结；期待“贵州经验”成“中国方案”，将痛客治理模式凝练成册，为全国文旅升级贡献智慧；期待“黔山秀水”载“世界赞誉”，国内外游客点赞多彩贵州旅游，露出满意笑脸畅享美好黔途，便是对我们所有付出的最好的奖赏！