如果用一个词来形容2026过去几个月海南的旅游，我觉得不是简单的“火爆”，而是“全面开花”。
从去年冬天到今年春天，作为自贸港封关运作后的首个“年度大考”，海南旅游可以说迎来了史上最旺的冬季旅游！
三亚大东海 图源于三亚发布
先看一组数据，直观感受下这波有多“旺”。
元旦假期就开了个好头，全省接待游客217.16万人次，比去年多了25.2%，旅游总花费涨到31.36亿元，涨幅快接近30%。
到了春节，数据直接翻倍：9天假期接待了1232.05万人次，总花费183.66亿元，双双涨了近三成，这热度简直挡都挡不住。
海口骑楼老街 图源海口日报
其中三亚依旧是顶流，331.29万人次的接待量和89.57亿元的消费额，稳坐海南旅游头把交椅；海口也不遑多让，246.95万人次游客带来36.27亿元收入。
让我比较意外的是，儋州、万宁、陵水、保亭等非传统热门地区，游客量和收入都实现了显著增长，成为冬春旅游季的亮点区域。
这也说明海南旅游不再是“三亚独美”，全域旅游的格局在慢慢立起来了。
图源万宁旅文
还有一个明显的变化：街上的“洋面孔”多了。
数据显示，春节期间，免签入境的旅客飙到14.3万人次，同比增长62.2%，俄罗斯、马来西亚、新加坡的游客把三亚的海滩挤得满满当当；在海口，用非中国护照预订国内航班的数量都同比增长21%。
三亚大东海旅游区 图源新华社
说真的，这才应该是国际化海岛该有的样子！
甚至到了3月，海南也没“凉”下来。从北京、上海、广州飞海南的机票降幅超60%，直接引爆了错峰游。
三亚鹿回头风景区日均游客量仍有近1万人次，大东海区域酒店入住率稳定在75%-85%，博后村的民宿订单都排到了4月……
三亚鹿回头风景区 图源于三亚市生态管理局
年年都有阳光沙滩，凭啥今年特别火？
坦白说，海南的阳光沙滩椰子树，也不是今年才有的。为什么这个冬春这么旺？
我想了一下，大概能总结成三个词：“天时、地利、人和”。
“天时”——自贸港封关这股“东风”，吹得及时。
去年年底，海南自贸港正式启动封关运作，入境海南免签的国家扩展到了86个，外国朋友来海南更方便了。
此外，封关叠加离岛免税的各种优惠，在免税店买黄金、手机、还有各种护肤品、化妆品、奢侈品，能省下至少几百甚至上千、上万元，这诱人的吸引力，谁不想来“薅薅羊毛”。
cdf三亚国际免税城 图源海南日报
“地利”——老天爷赏饭吃的“硬实力”。
这一点不用多说，海南的气候和风景就是天生的旅游优势。
当冬天北方冰天雪地、寒风刺骨的时候，海南依旧是20多度的天气，阳光、沙滩、大海，这对想逃离寒冬的人来说，就是无法抗拒的“温暖诱惑”。
大东海旅游区 图源三亚发布
“人和”——这是今年海南冬季旅游的亮点。
以前提到海南，大家第一反应是“景美”，紧接着可能就会有人吐槽“坑多”“服务跟不上”。
但这几年，海南真的有在用心提升旅游服务质量。
去年，海南启动了“旅游服务质量提升年”和“百日攻坚行动”，出了37项措施直击服务痛点，效果肉眼可见。
图源海南旅文
比如，投诉维权这块变化就挺大。
以前遇到纠纷，游客最怕的就是投诉无门、处理慢。现在海南出了个“海南放心游”平台，设立了千万元级的先行赔付资金池，把全省26万余家涉旅商家都纳入了保障体系。
“海南放心游”小程序截图
游客在平台上一投诉，系统3分钟内自动响应，证据清晰的情况下30分钟内启动预赔付，48小时内办结。
据报道，游客王女士在三亚旅游时遇到纠纷，在平台上投诉，3分钟内就受理了，当天便完成了全额赔付。为这效率点赞！请保持！
而且，三亚还搞了个“举报奖励”政策，遇到无证经营、诱导消费等行为就举报，查实后最高能拿到2万元奖励。这招可以，“全民盯梢”下，商家也不敢乱来，大家玩得也更安心。
出行体验上也越来越贴心。三亚凤凰机场、火车站的“轻松游”行李托管服务累计收单17.34万件，游客可以把行李寄存在机场，轻装去景区，不用再拖着大包小包跑，尤其是带老人小孩的家庭，真的能省不少力。
“轻松游三亚”行李寄存服务 图源海南旅文
针对外国游客，海南还优化了支付便利化措施。现在全省有超5万台可受理外卡的POS机，ATM外卡取现覆盖率达98.28%。
据统计，春节期间外卡线下刷卡交易笔数和金额分别增长117.33%和88.81%，“外卡内绑”移动支付也涨了近80%，不用再担心外国游客钱花不出去~
重点市县的涉旅场所还都设了多语言标识，配备翻译机，沟通也不再是难题。
总的来说，海南冬季游的火爆，是政策、气候和服务共同作用的结果。
从“靠风景吸引人”到“靠服务留住人”，海南旅游正在完成一次重要的转型。
真的，坚持把服务做好，保持诚信经营，把实实在在的口碑立起来，相信海南会会成为更多人旅游的首选地。
毕竟，谁不喜欢一个风景美、服务好、消费透明的海岛呢？
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