青岛日报社/观海新闻6月27日讯 随着旅游旺季到来，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司创新服务形式，将公交站点打造成为“文旅驿站”，让市民游客在候车间隙享受文化服务。
6月27日，第四分公司后勤人员化身志愿者，来到市南区江西路的公交站点开展“文明旅游 我给大家当向导”主题活动，通过图书阅览、景点指南、文化讲解等特色服务，为乘客带来全新的出行体验。
活动现场，志愿者们身披绶带，在站点布置了便民服务台，摆放了各类杂志、图书供乘客免费取阅。“等车时还能看看杂志，这个服务真贴心！”来自江苏的游客王女士连连称赞。此外，分公司精心设计的《公交线路景点乘车指南》成为“爆款”单品，彩色印刷的指南清晰标注了沿线景点、换乘信息及特色推荐。不少游客拍照留存，直言“有了它，游玩青岛更省心”。
除了静态服务，志愿者们还主动与游客互动，讲述青岛公交的发展故事。“这款车型是2018年投入使用的纯电动公交车”“早期的公交车票是纸质月票”……生动的讲解让候车区变身“微型文化展”，乘客们纷纷驻足聆听，并分享自己与公交的趣事。来自西安的大学生小张感慨道：“没想到坐公交还能学到知识，青岛公交的服务真有温度！”
“公交车是城市文明的流动窗口，我们希望通过‘文旅驿站’让乘客未到景点先感文化，未乘公交先享服务。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司党支部书记、经理张铭表示，未来，分公司将持续优化服务内容，结合季节特点和乘客需求，推出更多特色服务，让公交出行成为展示城市文明的流动窗口。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘嘉俊）
（作者：周建亮)
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