文 |异域见闻志
编辑 | 异域见闻志
哈喽!大家好,我是你们的小志。
还记得上个月,一位父亲带着女儿,在上海迪士尼的普通通道上硬生生站了将近三个小时。
眼看着就要轮到自己,旁边的尊享卡通道开始“放人”,一波、两波、三波……
穿着制服的工作人员礼貌地引导着氪金玩家们快速入场,这位父亲终于爆发了。
怒吼、质问、围观、拍视频,这一幕被传到网上后,迅速引爆全网怒火。
评论区分为两派,一派共情,这不就是明摆着的“插队合法化”吗?另一派反驳,花钱买时间,天经地义。
先别急着站队,就在风波还没完全平息的时候,有眼尖的游客发现了更让人窒息的事情,部分热门项目的规则似乎悄悄变了。
1.
以前,尊享卡游客虽然走VIP通道,但到了登车环节,还是会和普通游客混合入座,空位偶尔还能补几个给普通通道的人。
但现在呢?尊享卡游客被工作人员直接引导到单独区域,哪怕车上空着一大片座位,也绝不放一个普通游客进来。
空着也不给你,最新的官方回应怎么说?
据扬子晚报报道,上海迪士尼工作人员回应称:“目前暂未接到关于变更‘尊享卡’排队及体验机制的通知,个别游客遇到的特殊安排可能是偶然情况。”
而这种“偶然”,恰好踩在了最让人难受的点上。
排长队只是冰山一角,迪士尼这一套“精准收割”,很多人没看明白。
热门项目平均排队两小时起步,高峰期三个小时不叫事,不想排队,可以掏钱,一张尊享卡免去一个项目的排队之苦,但价格年年涨,想买还得靠抢。
有人算过一笔账,想在客流高峰日一天玩完所有热门项目,不算吃喝,光门票加尊享卡就得2000块钱一个人。
如果还不满足,还有顶配版,尊享导览,官方渠道显示,价格区间在3468元到6420元之间,包含6小时专人导览、烟花表演预留C位、花车巡游专属区域。
这是什么概念,一个人玩一天,够普通人半个月工资。
再来看基础门票,目前上海迪士尼的平日最低票价是475元,高峰日最高冲到799元,差价超过300元。
再加149元的早享卡,想提早一小时入园,再加钱。
而上海迪士尼的基础门票价格,相对于当地人均收入来说,是全球迪士尼乐园中最贵的。
你以为这就完了?不。
2026年3月,一款十周年限定的米妮造型蒸包套餐卖70元,一个包子加几片薯片。
网友调侃“吃一个气饱好几天”,上海市浦东新区市场监管局的回应是,属于市场调节价,明码标价即合规。
合规但不合情,可迪士尼根本不在乎“情”,它在乎的是“算”得准不准。
迪士尼为什么敢这么玩?
2.
答案就两个字,人多。
2024年,上海迪士尼接待游客1470万人次,客流量常年位居中国主题乐园第一。
隔壁香港迪士尼开业20年,累计入园人数才破亿,上海迪士尼9年就做到了。
排队越痛苦,止痛药越好卖,有人质疑迪士尼故意不限制人流,甚至人为拉长排队时间,就是为了逼氪金。
这说法虽然没有实锤,但从商业逻辑上看,动机是成立的,如果普通通道30分钟就能玩上,谁还花200块买尊享卡?
这套价格歧视体系的盈利能力有多强?来看硬数据。
2025财年,迪士尼总营收944.25亿美元,同比增长3.61%。归母净利润124亿美元,同比增长149.48%。营收微增,利润翻倍,钱从哪来的,答案不言而喻。
飞机也有头等舱和经济舱,但经济舱乘客不用在烈日下站3小时才能登机,头等舱和经济舱之间有帘子隔着,大家各走各的道,眼不见心不烦。
可迪士尼不是这样,两种通道没有物理隔离,普通通道上的家长和孩子,就那么眼睁睁地看着氪金玩家从身边走过去。
那种在孩子面前连排队位置都保不住的无力感,才是压垮那位父亲的真正原因。
公平从来不是绝对的,但当一个乐园把“分层”做到极致,甚至不惜让普通游客的自尊被当众碾压,那就别怪游客用脚投票。
说到底,迪士尼卖的不只是游乐设施,还有“被尊重”的感觉。而后者,正在被它自己的定价策略一点点吃掉。
据解放日报3月报道,上海迪士尼已启动为期一整年的“十周年庆典”,推出全新城堡秀、疯狂动物城花车巡游等升级项目,同时发售十周年限定主题门票。
然而,关于尊享卡体验规则的争议仍未平息,另据潇湘晨报5月8日报道,上海迪士尼因“客服通话中只允许园方录音、不允许游客录音”一事向游客致歉,并明确表示“游客可以全程录音”。
服务质量与价格是否匹配,仍是摆在迪士尼面前的必答题。
【本文信息来源】
1. 扬子晚报/紫牛新闻 2026年5月13日 《上海迪士尼“优先通行”体验规则改了?工作人员回应:暂未接到变更通知》
2. 上海市人民政府新闻办公室/解放日报 2026年3月 《上海迪士尼城堡秀幻影秀将焕新升级 从春季起开启持续一整年的十周年庆典》
3. 潇湘晨报 2026年5月8日 《上海迪士尼通话能录音游客不能,最新进展:迪士尼致歉》


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