前两天我坐火车从沈阳回吉林老家,打开12306买票时突然发现,有些车次后面多了个红红的“雪”字。一开始我以为是系统出bug了,截图发朋友圈问有没有人见过这情况。结果好几个朋友说他们也看到了,还有人说是专门运滑雪装备的。后来我才搞明白,这不是故障,是铁路新推的服务。
这个“雪”字代表的叫“雪具便利行”,是给滑雪的人准备的。以前带雪板坐高铁特别麻烦,要么挤着拿上车,要么提前寄快递。现在不一样了,可以直接在App里预约托运。我表哥就是个滑雪控,他上周去长白山就用了这服务。他说流程还挺简单,买完票点一下,填信息付钱就行,不用额外跑柜台。
试点线路主要在东北,比如哈尔滨到通化、沈阳到吉林这些车次都有。北京去张家口那边部分车也能用。我们这有几个车站已经设了专用通道,像沈阳北、长白山西、吉林站都能办。总共18个站,基本能覆盖主要雪场的接驳需求。
操作上分几步。先买票,跳出来的页面有个入口叫“雪具便利行”。进去以后填你要带几副雪板、尺寸多少,还要写编号。然后按大小付钱,48、68、98三种档位。我打听了一下,一般一副板子加上靴子杖子,68块就够了。付完生成个二维码,改签或者退票会自动退雪具的钱。
当天坐车的时候,雪具得包好,走专门的安检口。工作人员扫你的码确认,然后告诉你放哪。车上专门划了区域,就在车厢连接处那块,不会堆在门口挡道。列车员还会定时看一眼,确保没晃动松脱。我问过乘务员,说目前只允许专业滑雪设备,喷雾型雪蜡这种易燃的不让带,超过一百毫升的液体也不让。
你能带的东西包括滑雪板、雪仗、固定器、头盔、雪靴这些。如果是绑带、小工具包之类的配件,也都可以一起送。但必须打包结实,不然路上散开算你的责任。我看到有人提醒,最好用硬壳包,软包容易压坏,而且安检也不太放心。
这服务其实解决了一个挺现实的问题。过去冬天去北大湖、松花湖玩雪,光搬装备就够呛。现在人一到,箱子也到了,省得大老远跑去取快递。关键是比快递便宜,还安全。我查了下,寄一副雪具到长白山,来回快两百了,还不包损毁赔偿。现在一趟能省一半的钱。
而且这服务没影响别的乘客。不占座位下面的空间,也不往头顶行李架塞。单独管理,互不干扰。车上我看了,存放区原本就是放大件行李的空地,现在只是加了个分类服务。其他乘客该坐坐,该休息休息,没人抱怨。
也不是所有车次都支持。目前只在部分高铁和动车上试点,主要是G字头和D字头的。普速车暂时没有。12306上能选的服务页面会明确标出来,没“雪”字的就是不能办。我试过查非试点线路,确实没这个选项。
听说是从1月15号开始试的,沈阳局、哈尔滨局和北京局牵头弄的。反响还行,尤其是年轻人和滑雪俱乐部那边评价不错。有个群里的领队说,他们组织团建都开始按这个安排行程了,方便统一管理装备。
我自己没滑雪,但觉得这服务挺实在。比起搞些花里胡哨的功能,这种解决问题的小改动反而更让人舒服。铁路系统这些年确实在变,不像以前那么死板了。
用过的人反馈基本都说省事。尤其是带着孩子去玩雪的家庭,不用再一人拖仨包,光孩子装备就得两个大人分着拿。现在轻松多了。
前天我去火车站送朋友,亲眼看见有人拉着雪具箱走专用通道。箱子贴着条码,工作人员扫码后直接引导到候车区旁边等着上车。整个过程不到三分钟,挺顺的。
服务还在调整。比如费用标准可能根据季节浮动,站点也会慢慢加。听说下个月可能新增延吉和敦化两个站。
昨天又有人问我这事儿,我就把我了解的情况说了。真有需要的,直接打开12306,点出行服务,找到“雪具服务”专区就能查具体信息。
现在只要看到票面有“雪”字,基本就是能托运雪具的车次。不多,但够用。


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