韶山毛泽东同志纪念馆预约参观公告 （试行）
各位游客：
为提升服务质量、保护文物安全，本馆所辖毛泽东同志故居、毛泽东同志纪念馆生平展区、专题展区实行预约参观制度。请您阅读如下内容，明晰预约流程、参观规则及相关注意事项，祝您参观愉快！
一、开放时间及人数限额
（一）毛泽东同志故居
1．每日08:00-16:00（检证时间08:00-15:50），最高限额16000名。
2．每日分4个时间段：08:00-09:59、10:00-11:59、12:00-13:59、14:00-16:00。
3．分外景参观和内景参观，外景参观无需预约;内景参观需要预约及排队参观,如未预约请勿前往检证通道。
（二）生平展区
1．周二至周日09:00-16:00（检证时间09:00-15:50），最高限额9000名。
2．每日分6个时间段：09:00-09:59、10:00-10:59、11:00-11:59、12:00-12:59、13:00-13:59、14:00-16:00。
3．周一闭馆维护日（逢国家法定节假日顺延）。
（三）专题展区
1．每日09:00-16:00（检证时间09:00-15:50），最高限额6000名。
2．每日分6个时间段：09:00-09:59、10:00-10:59、11:00-11:59、12:00-12:59、13:00-13:59、14:00-16:00。
（四）国家法定节假日及毛泽东同志有关纪念日
相关日期的开放时间及预约名额如有调整，以相应公告为准。详见“天下韶山网”“韶山毛泽东同志纪念馆”官网、官方微信公众号或“韶山纪念馆参观预约”官方微信预约小程序。
（五）“我的韶山行”红色研学
“我的韶山行”红色研学专用时段不对游客开放预约参观。（详见“三、我的韶山行研学专用时段”）
二、预约流程
（一）个人网上预约
1．关注“韶山毛泽东同志纪念馆”官方微信公众号，选择“官方订票”可提前免费实名预约。除此之外，本馆未授权其他任何网站及第三方平台提供预约服务。
2．选择日期、场馆、时段后点击订单提交，最多可提前6天预约（不含当天）。每日15:30停止当天预约，17:00投放最新可预约日名额。同一账号（微信、手机号）使用日当天同一场馆最多可预约8人，同一身份证使用日当天同一场馆最多可预约1单。
3．无第二代身份证原件的儿童，可由家长在预约界面新增儿童身份证号等预约信息进行预约，检证时刷家长第二代身份证原件，并出示订单信息，核对无误后，儿童与家长一同入馆。每位成人最多携带两名儿童，行动不便、不能独立与工作人员正常交流者需有陪同人员才能进场馆，且陪同人员也要预约。
（二）预约候补
1．指定日期和时段无余额时，可预约候补（限微信端），已预约成功的游客不参与预约候补，一次只能候补一个时段，候补变更须取消已有候补订单。
2．预约候补不等同预约成功，预约候补订单不作为参观凭证。候补的时段截止前，如有已预约的游客退订产生名额，系统自动使用退订名额按候补顺序生成新的预约订单，此时视为预约成功。
3．如候补时段截止未能候补预约成功，系统自动取消预约候补订单，可继续候补其他日期或时段。
4．线上预约需填写第二代身份证（外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证）信息。使用护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、驾驶证、军官证、士兵证等其他证件请到现场人工服务窗口办理，不支持线上预约。
（三）人工服务窗口服务
1．电子身份证、军官证、士兵证等其他证件以及65周岁（含）以上老年人，本人凭证件在人工服务窗口预约，系统有预约余额时可预约，无预约名额时不可预约。
2．持护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证等特殊证件游客的预约。
3．已预约的游客，如未携带身份证原件或身份证“消磁”等原因不能检证，凭其本人其他有效证件补办纸质预约单，入馆时凭有效证件及纸质预约单检证。
4．人工服务窗口不收取任何服务费用。
（四）团队预约资质登记
旅行社、红色教育培训机构如需长期、经常性进行团队预约的，请在电脑端浏览器输入韶山毛泽东同志纪念馆官网地址“www.ssmzd.com”点击首页团队预约入口进行注册登记，或前往韶山毛泽东同志纪念馆预约管理部现场办理团队预约资质，咨询电话0731-55681161，拨打时间周一至周五09:00-16:00。
（五）检证入馆
1．预约成功（含候补成功）后请严格按照预约日期及时段有序入馆参观。请大家合理规划出行时间，勿过早或逾时前往。
2．入馆时凭身份证原件（外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证）或人工服务窗口开具的纸质预约单进行检证。
3．检证时须同时进行人脸比对，经安全检查合格后入馆。
（六）预约退订及失约责任
1．预约成功后可以在预约订单内进行退订。
2．个人预约订单不可直接改签，如需更改其他日期或时段须先退订现有订单。
3．预约订单在约定时段内有效，逾时作废。因故不能及时前往参观请及时取消订单，避免浪费预约名额以及承担失约责任。
4．逾时未入馆的游客，系统将自动默认该游客失约1次，不同场馆产生的失约次数会累计计算。
5．累计失约达3次，将该游客列入预约失信人名单，取消其一年内预约资格，失约次数不按自然年清零。办理了团队预约资质登记的，按团队预约协议内失约相关条款处理。
三、“我的韶山行”研学专用时段
1．根据湖南省委省政府统一部署，本市有关景点每年3月-6月、9月-12月开展春、秋两季“我的韶山行”红色研学（具体日期安排以相关公告为准），研学规模约4000人/日。期间，韶山毛泽东同志纪念馆生平展区、专题展区09:00-11:00时段设定为“我的韶山行”红色研学专用时段。
2．除此之外，本馆额外增加毛泽东同志故居07:00-08:00、16:00-19:00时段；韶山毛泽东同志纪念馆生平展区08:00-09:00、16:00-19:00时段；专题展区08:00-09:00时段，扩展“我的韶山行”红色研学专用时段。
3．“我的韶山行”研学专用时段不开放游客预约参观。国家法定节假日、毛泽东同志有关纪念日或有研学场次临时取消时，场馆照常对游客开放预约参观，不另行通知。
四、注意事项
1．以上场馆严格执行实名制、免费制，南岸私塾、毛氏宗祠免预约、免费开放。严禁任何单位及个人借此牟利，请广大游客共同监督、积极举报，打击倒卖行为。发现情节严重者，本馆将依法追究法律责任。举报电话：韶山毛泽东同志纪念馆0731-55685157。
2．故居景区绿色通道：本馆为符合国家优待政策的残障人士、烈士遗属、军人遗属、现役军人、退役军人、消防救援人员，以及70岁（含）以上老年人在参观故居内景时提供绿色通道便利，上述人群在预约后可凭相关证件从“绿色应急通道”入口检证参观。
3．节假日高峰期，毛泽东同志故居可能根据客流状况实行客流控制措施。参观或排队过程中如有身体不适，请及时与工作人员联系。如遇突发紧急情况，请服从工作人员现场指挥。紧急联系电话：0731-55653628。
4．严禁携带易燃易爆、管制器具等危险品，携带箱包、行李入场需通过X光安检机检查，请自觉配合安全检查。
5．馆辖区域内禁止吸烟,禁止携带宠物，醉酒者、衣履不整者、无行为能力或限制行为能力且无监护人陪伴的谢绝入馆。学龄前儿童、小学生须有监护人陪伴参观；高龄老年、行动不便者须有人陪伴参观。
6．参观时请勿大声喧哗，禁止使用闪光灯、扩音设备以及自拍杆、三脚架、云台等支架类摄影器材。未经许可，禁止在本馆范围内直播、拍摄以及放飞无人机。
7．自觉维护环境卫生，妥善保管随身物品，留意现场安全警示牌及疏散通道标志，严禁翻越围挡护栏、触摸展品，请自觉爱护服务设施，如造成损坏，须照价赔偿并承担相应法律责任。
8．韶山毛泽东同志纪念馆生平展区、专题展区提供分时段免费讲解。也可预约专场讲解，专场讲解预定咨询：0731-55685347/19976705498，拨打时间08:00-17:00。
9．如遇本馆重大或临时性活动，请自觉遵从本馆安排。
韶山毛泽东同志纪念馆
2025年12月10日
来源：天下韶山网
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