长沙市导游协会——探索三条新路径

原标题：长沙市导游协会——探索三条新路径

□ 本报记者 张 宇

近几年，长沙入境旅游市场蓬勃发展，这座深耕历史文脉、锚定世界旅游目的地的文化名城，吸引着全球游客的目光。随着入境客源地愈发多元，小语种导游服务需求持续攀升，长沙市导游协会在文旅主管部门的指导下主动作为，探索形成了3条人才培养与供给路径。

路径一：激活存量，引导中文导游“双语化”

“长沙持证导游超过1.6万名，中文导游是绝对主力。将庞大的中文导游存量转化为外语导游增量，是最高效的路径之一。”长沙市导游协会会长黄武告诉记者，“根据相关规定，已取得中文导游资格者，只需通过一门外语面试，即可获得相应语种的导游证。协会的核心工作就是通过专业培训，激励5%—6%有外语基础的中文导游，成为双语导游，尤其是小语种导游。”

黄武介绍，长沙市导游协会从湖南师范大学、长沙学院等高校的外国语学院聘请老师，针对面试中的语言表达、口译等环节进行强化辅导。去年以来，此类公益培训班已常态化开展，帮助多名中文导游完成了从有基础到能应试的第一关。

路径二：赋能高校，推动学生跨界考证

如果说第一条路径是“导游+语言”，那么，第二条路径则是“语言+导游”跨界模式，旨在从源头扩充人才储备。

面对法语、德语、西班牙语等特定语种的紧迫需求，长沙市导游协会把目光投向了高校。“从去年开始，协会在长沙学院等设有相关语种专业的高校，举办专场沙龙。我们向学生介绍旅游行业的广阔前景、导游职业的价值，并根据当年的导游资格考试大纲，为小语种专业的学生答疑解惑。”黄武说，“举办沙龙的目标明确，就是吸引那些具备一定语言能力但非旅游专业的学生，通过为他们‘赋能’，鼓励其报考外语导游资格证，帮助这部分人群闯过行业准入关。”

据介绍，这一“反向赋能”策略已初见成效。今年的导游资格考试中，有不少学习小语种专业的学生参加了考试。

“针对以上两种方式转化而来的小语种导游，为了解决他们后续带团问题，协会还与高校合作，配合长沙市文化和旅游局、市导管中心，耗时8个月编撰了一本涵盖多个语种的《长沙旅游知识工作手册》，作为他们入门的‘工具书’。”黄武透露，“目前我们正在与专业的语言培训机构洽谈合作，后续将开展更加专业的语言培训，帮助想入门和提升业务能力的导游获得更具针对性的培训。”

路径三：树立标杆，提升职业吸引力与社会认同感

人才“招进来”还需“留得住”。长沙市导游协会的第三条路径，便是通过树立标杆，提升外语导游的职业吸引力与社会认同感。“去年，在长沙市文化和旅游局的领导下，协会配合长沙市导管中心，创新性地举办了‘首届长沙十佳外语导游’评选。评选不仅考察带团能力，还将外语短视频创作与传播能力纳入考核范畴，目的就是培养能讲好长沙故事的‘代言人’。最终评选出的10位标杆导游，涵盖了8个语种。”黄武说。

黄武告诉记者，通过高标准评选和跨界褒奖，既巩固了现有人才，也向外界释放了积极信号，有助于吸引更多人才关注并加入这个行业。

黄武认为，长沙的实践提供了一种务实而富有远见的思路：不苛求人才一步到位，而是通过多种渠道，广泛储备“持证”人才，构建一个“兼职人才库”。这种模式，既能解市场燃眉之急，又在加紧培育未来的专职力量。

业内人士分析，长沙的培养路径表明，唯有政府、协会、高校、企业形成合力，以灵活多元的方式扩充储备、以荣誉和价值留住人心，才能跟上入境旅游市场飞速发展的步伐，让每一位远道而来的客人，都能听懂动人的中国故事。（张宇）

【来源：中国旅游报】

版权归原作者所有，向原创致敬