【树文旅标杆铸青旅华章】 “浮山所都督”具身机器人：打造新一代文旅服务智能体

“浮山所都督”

具身机器人

打造新一代文旅服务智能体

近年来，青岛旅游集团紧扣《“十四五”文化和旅游发展规划》关于“科技赋能文旅融合”的指导方针，落实山东省“数字文旅”产业升级要求，以人工智能技术活化历史文化遗产，推动传统文旅向沉浸式、交互式体验转型，积极探索具身人形机器人在文旅领域的创新应用，以“科技+文旅”双轮驱动模式，形成“技术研发－场景落地－IP孵化”的阶段性成果，通过景区巡游、校园展演、慈善宣传等构建智慧文旅新生态。

针对文旅行业“体验深度不足、文化传播形式单一”的难题，青岛旅游集团通过具身机器人技术，将明代浮山所军事文化场景动态刻画在可交互的智能载体具身机器人中，突破传统静态展示模式，为行业提供“科技活化历史”的可复制样本。机器人以“可感知、可互动”的形式传播浮山所历史、青岛地域文化，预计每年触达超百万游客，助力文化地域建设。

“浮山所都督”已展现出科技赋能文旅的强大动力与潜能：一是通过智能语音模块实现自然语言对话，依托大模型算法训练多轮语义理解能力，可根据游客问题提供差异化服务方案；二是融合语音控制技术并结合激光雷达与视觉传感器构建三维环境感知系统，使机器人在景区台阶、人群密集区域自主导航前进。后续研发将聚焦机器人在景区自动化售票、游客智能化服务等应用，提升服务效率，赋能企业经营，同时依托文旅数智化（青岛）实验室，吸引文旅机构、科技企业等共建产业生态圈，提升IP知名度与影响力。

目前，“浮山所都督”已落地多个场景的应用：一是依托“浮山所都督”机器人在奥帆海洋文化旅游区实现文化街区、博物馆场景，通过互动导览、文化讲解实现科技与文旅融合，不仅在景区服务中成为“贴心伙伴”，更在各类大型活动中亮眼出彩；二是在青岛国际啤酒节期间，以啤酒城巡游巡逻为核心使命，全程守护节庆秩序、活跃现场氛围，成为全场焦点，为青岛文旅再添一张鲜活名片。