太原：以产品赋能服务提质绘就“满意在山西”新图景

近年来，太原锚定建设国内外重要文化旅游目的地和打造山西旅游热点门户目标，努力增加优质产品供给，健全完善旅游服务体系、升级消费体验场景等多元化举措，进一步提升“锦绣太原”知名度和美誉度，使“满意在山西”的良好口碑在文旅发展进程中不断升温，增强太原的影响力和吸引力。

一、丰富产品供给，构建多元文旅矩阵

围绕构建国内外重要文化旅游目的地目标，持续提升晋祠天龙山国家5A级旅游景区的辐射带动作用，推动高等级景区创建。培育融合发展新业态，发展冰雪旅游、低空旅游、银发旅游、乡村旅游。对《如梦晋阳》水上实景演艺、天龙山数字复原等沉浸式项目进行升级改造，让游客在科技与文化的交融中感受独特魅力。同时，推动《满江红》《只此晋阳城》等演艺产品迭代焕新，以新颖的剧情和表演形式吸引观众。晋祠天龙山景区成功晋级国家5A级景区，其丰富的文化内涵和精彩的演艺活动成为吸引游客的重要因素。

深化“非遗+”跨界融合，深挖晋剧、老陈醋制作等非遗资源，将其转化为旅游体验项目。推出“非遗美食地图”，将老陈醋制作、太原头脑等非遗美食制作技艺整合，设计主题线路，让游客通过品尝、手作体验感知传统文化魅力。开发醋饮、醋冰淇淋等“老陈醋+”系列产品，推动非遗工坊进驻太原古县城等景区，打造文创伴手礼，使非遗以更鲜活的方式走进游客生活。

着力建设华北地区重要演艺中心和“歌迷之城”，2024年举办演唱会32场，以音乐演艺为核心打造城市文化品牌。演唱会经济与文旅资源深度融合，以“宠粉”服务为特色，歌迷凭演唱会门票可免费乘坐公交车，还能免费预约游览晋祠博物馆、山西博物院等景点，演出现场备好“山西味大礼包”并提供免费饮水服务。2025年，演唱会经济对太原文旅消费的拉动作用持续增强，形成了强大的品牌效应和综合经济效益。同时，发展冰雪旅游、低空旅游、乡村研学、户外露营等差异化产品，满足不同群体消费需求。太原古县城、钟楼街等成为兼具文化底蕴与潮流气息的消费地标，入选2024年“十一”假期国内十大热门旅游目的地。

二、优化文旅服务供给，筑牢体验品质根基

升级“山西文旅云太原分平台”和“游太原”APP，实现重点景区票务预约、智能导览、在线预订全覆盖。推动4A级及以上景区5G网络有效覆盖，让游客在游玩过程中享受流畅的网络服务。推出文旅消费券“即申即享”模式，联动商户打造优惠套餐，优化“机票+门票+住宿”组合折扣，让惠民政策直达游客，提升游客消费的便利性和实惠性。

完善多语种标识与导览设施，提升入境游客证件预订、住宿登记便利度。持续赴客源地城市开展“唐风晋韵锦绣太原”旅游推介会，提升太原旅游的知名度和影响力。健全跨部门投诉举报与执法协作机制，打击不合理低价游等违法违规行为，维护旅游市场秩序，为游客提供安全、有序的旅游环境。

出台《支持演唱会经济发展的若干措施》，提供单场15万元至80万元奖补，并建立专班服务机制保障演出落地，形成“演艺+文旅”融合发展模式。依托晋祠、双塔寺等历史资源，叠加夜间演唱会形成昼夜联动的文旅体验，营造开放包容的文化氛围，进一步丰富了游客的旅游体验。

三、提升旅游满意度，打造立体化体验体系

打造“白+夜”消费闭环，重点景区、文博场馆延长夜间开放时间，推出民俗演艺、光影秀、美食市集等夜间业态。国庆中秋假期举办600余场文旅活动，拉动综合消费增长。晋祠博物馆“千年侍女・晋祠有约”、稻田公园“稻梦奇缘”等主题活动，以及太原古县城国际艺术嘉年华等特色项目，构建起立体化体验体系，让游客在白天和夜晚都能享受到丰富多彩的文旅活动。

加速千年府城会客厅、晋阳里二期等项目的建设进程，优化景区周边的交通与停车配套设施。推动博物馆、图书馆等场所拓展艺术展览、轻食餐饮等复合功能，让游客在细微之处感受城市的温度。持续推进文旅领域的综合治理工作，着重整治旅游市场中“黑导游”、强制消费等发生在群众身边的不正之风问题，同时强化演出市场规范管理，以净化文旅市场环境。自8月1日起，实施旅行社、分社及导游“红黑榜”制度，通过市文旅局官网等平台，对诚信文明经营的旅行社、分社及导游予以公开表扬，对存在诚信缺失、经营服务不规范问题的旅行社、分社及导游进行曝光，从而营造规范有序的文旅消费环境，使“锦绣太原城”成为海内外游客心中“满意在山西”的理想目的地。