“快看，现在，我们一起去一个地方，看看那些不怕冷的动物勇士们。”近日，在成都自然博物馆三楼缤纷生命厅里，一位特殊的“导游”用生动的话语吸引着研学学生的注意力。
它就是省内首个博物馆具身智能机器人讲解员——“小芯”，于近日在成都自然博物馆“上岗”，为游客们带来全新的智慧文旅体验。
四川省内首个博物馆具身智能机器人讲解员——“小芯”
“看！这是我们今天见到的第一个大朋友——亚洲象，它的名字叫作‘坎赞’！”在“小芯”灵活的身躯转动间，游客的目光纷纷聚焦到亚洲象标本上。随后，“小芯”还向大家讲述了“四川曾是大象乐园”的远古故事，讲到关键处，还会用形象的动作进行演绎，让原本抽象的科普瞬间变得具象可感。
“你看！它的手好灵活，比动画片里的机器人还厉害！”成都万汇学校学生小雪和同伴目不转睛地盯着“小芯”，眼神里满是好奇与喜爱。
“‘小芯’不仅能对展品进行介绍，还能适时模仿动物发出的声音、动作，因此尤其受到小朋友的喜欢。”现场工作人员表示，目前缤纷生命厅讲解一趟下来大约17分钟，每轮讲解最多可服务30人。
据了解，“小芯”累计服务游客已超800人次，互动问答超500次，现场满意度更是达到98%。
四川省内首个博物馆具身智能机器人讲解员——“小芯”
“小芯”的出色表现，离不开背后的技术支撑与跨团队联合攻关。三个月超1000次的场景化训练，为“小芯”打下了坚实基础。
据介绍，针对当前文旅智慧服务中服务覆盖与动态客流适配不足等痛点，四川省智能感算芯片与系统技术创新中心（简称芯华创新中心）牵头联合多家孵化与合作企业构建创新联合体，主导制定技术整合方案。
同时，成都自然博物馆深度参与，开放全馆展陈空间、提供核心展区展品详细知识库与专业讲解规范，并围绕多个环节提出优化建议，共同形成贴合文博场景的全链路技术闭环。
“通过实景验证，‘小芯’完成了自主路径规划、智能问答、展品讲解等核心功能的迭代升级，现在能快速适配不同展区需求，讲解内容更新时间从2天压缩至2小时，迭代效率提升超20倍。此外，它还支持全球98种语言及国内多种方言交互，具备上下文记忆与持续学习能力。”芯华创新中心智能无人事业部负责人胡松介绍。
据了解，今年6月起，成都常态化开展机器人与人工智能实景验证活动，已组织三批共29家企业49款前沿产品在天府广场、成都大熊猫繁育研究基地等多个场景推广应用。
赵霞 百雅婷 红星新闻记者 龚靖杰
编辑 包程立 审核 高升祥
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