丽江一导游暖心服务获游客点赞

近日，丽江导游王泗东收获了一份特殊的褒奖。来自河北邢台的游客向他赠送了一面写有“专业精湛 行业楷模”的锦旗，以表达对其优质导游服务的感谢与赞扬。

河北邢台的游客向导游王泗东（右）赠送锦旗 。（供图）

据王泗东介绍，6月17日，他接待了这名邢台游客所在的旅游团，游览行程包含了丽江古城、玉龙雪山、拉市海等特色景点。

在服务过程中，王泗东始终以高标准要求自己。不仅细致地讲解了所到景区景点的知识与文化内涵，还随时关注着游客的身体状况。当团友在玉龙雪山景区出现高原反应时，王泗东全程陪同，悉心照顾。另一位随团游客表示，在云南旅游期间，一共遇到了4位导游，其中王泗东的讲解最为认真、出色，且态度真诚。

导游王泗东与游客的合照 。（供图）

对此，王泗东谦逊地表示，讲解景区景点的知识、传播丽江多元文化，为游客提供高质量的服务本就是导游的工作职责，自己只是在工作岗位上履行好这份责任。

导游王泗东与游客的合照。 （供图）

今年是王泗东从事导游工作的第24个年头，这次受到游客表扬，也为他今后继续为游客提供周到的服务注入了强大动力。王泗东说：“这些年来，我始终秉持着‘把游客安全排在第一位，把好的讲解和优质服务排在第一位’的理念，用心用情服务每一位游客。导游是旅游的‘第一张名片’，只有做好基础工作，才能让游客对丽江有更好的认知，吸引游客故地重游。”

记者/杨四娟

责编/王君霞

二审/李 桥

终审/杨国钧

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