潍坊青州云驼景区：精细化管理助力新春旅游“开门红”

大众网记者 李溯 通讯员 李迅 潍坊报道

一年春作首，万事干为先。青州市云驼景区抢抓春季旅游旺季黄金期，锚定任务目标，全面实施精细化管理，提升景区环境质量、优化服务品质、拓展旅游市场，2025年截至目前接待收费游客人数4.1万人次，同比增长26.8%，旅游收入150余万元，同比增长10.6%，以奋进之姿推动实现新春“开门红”。

抓好品质服务，叫响服务品牌

提前召开春季旅游旺季专题会议对安全生产、旅游接待、环境服务提升等工作进行全面部署。制定《旅游接待工作实施方案》和《突发事件应急预案》，健全客流监测与预警机制，确保景区有序运营。加强专业暖心的差异化旅游服务，定期开展窗口人员培训、服务礼仪培训、12345热线服务案例分析整改实践活动，做足暖心服务功课，树好旅游形象。从细微处着手，延长参观时间，增加售票窗口，设立便民服务岗，做好应急值守和咨询引导，以云驼景区“5+N”志愿服务项目为依托，不间断、全覆盖为游客提供贴心、周到服务，营造安全、文明、舒适的旅游氛围。

提升综合环境，优化景区品质

加强景区秩序管理，合理调配人力资源，在景区停车场出入口、主要景区集散处等重要区域，安排专人引导车辆有序通行。结合客流监测预警机制运行，做好客流高峰时段分流疏导，保障景区内交通顺畅有序。见缝植绿，绿化覆盖率达到98.07%。开展飞防治理覆盖林地5000余亩，保卫景区绿化成果。提升改造体育公园内足球场、乒乓球场、公厕，维护更新垃圾箱、引导牌等设施，规范驼山摊位管理设立售卖亭，为游客提供良好环境。实施全天候巡逻督查制度，提升综合治理水平。完善卫生保洁制度，确保景区路面、水面、墙面、文物古迹常态化整洁干净。全力以赴做好护林防火工作，保护景区生态环境。

推进项目建设，保护文旅资源

云门山石窟石刻安防升级工程通过国家文物局批复并拨付专款，目前已完工。云门山危岩体加固工程计划已获批，正在开展勘探和方案设计工作，争取尽快实施达效。云门山仿古建筑修缮工程近期施工，正在进行项目前期工作。积极推进《青州风景名胜区总体规划》批复、甲子文化园项目运营工作，推进项目运营进度。《驼山石窟——七宝阁修缮工程勘察设计方案》已获国家文物局批准，组织筹备项目开工，尽快消除文物古建安全隐患。

创新宣传模式，激活发展活力

形成多平台营销宣传矩阵，开展“游博物馆览青州微笑、登驼山拜千年巨佛”等特色活动，提高景区热度。开设“云驼印记古韵今谈”栏目，深入挖掘景区内涵，有效粉丝数增长至8.21万。制作《云门雪》等精良视频，开展网红大V探店，云门山景区位列抖音官方潍坊景区好评人气榜第1名。多措并举提升景区知名度与市场份额，为全年旅游经济增长筑牢根基。