今年以来，甘南州公安机关紧扣“全域旅游”发展定位，以“平安护航、暖心服务”为主线，深耕旅游警务建设，将警务阵地前移、服务触角延伸，用“警察蓝”守护“生态绿”，用真心真情解决游客急难愁盼问题，让每一位游客在感受高原美景的同时，收获满满的安全感与幸福感。
高位谋划强部署 织密全域防控网
作为推动旅游高质量发展的重要保障，甘南州公安局将旅游警务工作摆在突出位置，结合辖区地域特点与文旅实际，出台专项工作意见与服务规范，构建“州级统筹、县市主抓、警种联动、全域覆盖”的旅游警务工作体系。依托19个旅游警务室，以重点景区、网红打卡点、旅游沿线、民宿集聚区为核心，采取“定点值守+动态巡防”模式，科学部署警力，实现“景区有人守、路段有人巡、求助有人应”。
针对甘南高原地形复杂、景区分布零散的特点，临潭县公安局创新推出“背包+骑行”警务模式，配备警用摩托车与骑行装备，民警辅警携带装有急救药品、地图、饮用水的“旅游警察背包”，穿梭在高山峡谷景区，既提升了巡逻效率，又能随时为游客提供帮助。
暖心服务解民忧 点滴小事显初心
“本以为手机丢了找不回，没想到民警一小时就帮我找到了，还千里邮寄过来，太感谢了！”4月19日，卓尼县公安局木耳派出所收到西安游客李先生寄来的锦旗，电话那头朴实的话语里满是感激。原来，4月5日晚，李先生乘坐出租车时不慎遗失手机，接警后，民警辅警迅速排查走访，锁定捡拾人并追回手机，次日便通过快递寄往西安，高效服务让游客倍感温暖。
这样的暖心故事，在甘南旅游警务实践中每天都在上演。今年以来，甘南州公安局民警辅警立足旅游警务岗位，主动开展咨询引导、失物找寻、紧急救助、纠纷调解等服务，针对性帮扶老弱幼及高原不适游客。“五一”假期，累计为游客提供便民服务530余次，找回遗失物品62件，救助困难群众38人，调解涉旅矛盾纠纷45起，调解成功率达100%。
在临潭县，外地游客寇先生遭遇诈骗损失9000元，报警后城关派出所民警1小时内快速追回资金，获游客政务热线点赞致谢 ；在卓尼县尼巴镇，因突遇降雪导致道路受阻，公安民警联合乡镇干部紧急救援，疏导车辆1000余辆，保障了广大游客出行安全；在舟曲，民警深入“簪花之路”等景点，发放安全宣传单，提醒游客注意温差、防范风险，温馨服务让旅途更舒心。
靶向发力除隐患 守护平安不松懈
安全是旅游的底线，必须把隐患排查在前面、把风险化解在源头。甘南州公安局坚持底线思维，将安全防控贯穿旅游警务全过程，全力营造安全稳定的旅游环境。今年以来，州、县两级公安机关联合文旅、市场监管等部门，累计出动执法人员390余人次，检查景区、星级饭店、民宿等场所263家次，排查整改安全隐患20余处。
甘南州公安机关紧盯涉旅高发矛盾，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托旅游警务室就地处置优势，对食宿消费、停车管理、服务纠纷等问题，落实快接、快调、快处机制，确保“小事不出景区、大事不出辖区”。同时，强化科技赋能，通过景区电子屏、无人机、新媒体等平台，实时发布天气变化、道路通行、应急自救等信息；在景区道路增设警示标牌、减速带等设施，整改交通安全隐患问题，全方位守护游客出行平安。
今年以来，甘南州公安机关累计服务游客2600余人次，帮助解决各类困难420余件，游客满意度持续保持高位。如今，“旅游警务”已成为甘南文旅的一张亮丽名片，“藏蓝护航”已成为游客心中最安心的符号。
（文字来源：法治甘肃网）
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