行李箱坏了是糟心事,在顺德却成了她的独特回忆。
一位重庆游客“兜兜里有糖”,趁“五一”假期独自带俩娃来顺德旅游,开启美食亲子之旅,却在清晖园附近遭遇了行李箱拉杆断裂的意外。箱子无法拖动,又塞不进地铁的寄存柜,这可怎么办呢?带着两个孩子,抱着死沉的箱子,“兜兜里有糖”几乎崩溃。
就在她焦急万分、不知所措的时候,她想到了附近梁銶琚图书馆的“行李驿站”服务。抱着一丝希望,她走进了梁銶琚图书馆。
没想到,工作人员二话不说,不仅为她提供了免费的行李寄存服务,保安师傅还主动找来工具,帮她修好了箱子。
这份突如其来的帮助,让“兜兜里有糖”感动不已。在社交平台发布的一封感谢信中,她写道:“在‘五一’假期这个忙碌的节点,贵馆没有因我们是外地游客而敷衍,也没有因为是免费寄存而轻慢,反而提供了最真诚的态度、最务实的帮助……细微之处见真情,平凡善举暖人心。”
本以为故事到此结束。
更让“兜兜里有糖”没想到的是,梁銶琚图书馆为她发了一封回信。信里引经据典,从清晖园的古诗写到水乡的风雅,说:“图书馆不只是藏书之阁,更是这座城市为行路人留的一盏灯、一扇门。”图书馆愿意为远方的客人,留着一张安静的桌子、一盏暖黄的灯。
这位妈妈感动不已,“兜兜里有糖”说:“顺德,味美、景美、人更美。”
在“兜兜里有糖”这封“感谢信”评论区里,温馨与感动不断流淌。不少顺德市民热情发声,向游客们发出了诚挚的邀约,殷切期盼他们能再次踏上顺德这片充满温情的土地,续写与顺德的美好故事。
不少网友也深受感染,接力讲述着自己在顺德的暖心经历。有网友娓娓道来:“顺德大良‘宠客’可没有那些惊天动地的大壮举,暖心之处就藏在一件件看似不起眼的小事里。除了大家知道的那些贴心服务,其实还有志愿者们默默奉献的身影。每逢假期,在清晖园片区的红绿灯处,总能看到他们尽职尽责地为游客服务。他们牺牲了自己的假期时光,用辛勤的付出保障了游客们出游的顺畅与安心。”一位远在美国的网友,也在这场温暖的“接力”中留言:“我的家乡顺德,真棒!”
为了让游客们能够轻松享受假期,顺德大良街道创新性地开放了梁銶琚图书馆作为“行李驿站”,并将一楼公益报告厅巧妙转化为临时休息点位。这里不仅提供了免费的行李寄存服务,还设有临时休憩区和温水供应点,一系列贴心的便民措施,让游客们在旅途中感受到了前所未有的便捷与舒心。而这场温暖相遇,仅仅是顺德“五一”文旅暖心服务的一个小小缩影。
在顺德,游客的每一件“小事”都被当作城市的“大事”来对待。从踏入这片土地的那一刻起,游客们就能深刻感受到顺德全城上下一心的“宠客”氛围。为了缓解假期停车难的问题,顺德全域调度,开放了超过1.6万个免费停车位,这一举措极大地便利了自驾前来的游客,让他们无需再为寻找停车位而烦恼。
文/佛山传媒文旅集团记者杨婷


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