2026年“五一”小长假临近,群众出游热度持续攀升,文旅消费客流迎来高峰。省文化和旅游厅面向全省广大出游群众发布出游安全温馨提示,守护群众舒心、安心、暖心出游。

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一、科学统筹规划,筑牢出行防线
提前研判出行路况与气候环境,精准制定出行方案。“五一”期间我省多地易出现短时大风、昼夜骤降温差、局部风沙尘交替天气,部分地区小雨,早晚低温体感明显,游客出行前应紧盯气象预报、公安交管路况通告、文旅景区限流管控公告,合理安排往返时段、科学规划自驾动线、错峰排布游览行程,避开大风强对流、道路结冰残融、山区易滑坡等风险时段及路段。自驾出行提前检查车辆制动、轮胎、油路、暖风应急设备,备足防寒保暖衣物、应急救援工具、便携常用药品,杜绝车辆带病上路。选择省内正规高速客运、持证旅游包车合规出行,坚决摒弃货车、农用车、无资质黑包车、私拼顺风车等非法营运交通工具,不扎堆前往未开发开放山林郊野、封闭滩涂河道、废弃林场荒坡等无保障网红野景点,主动避开景区客流瞬时峰值拥堵时段,按需提前预约景区、文博场馆、特色文旅场所入园名额,稳妥做好行前准备。
二、严守旅途规范,加强安全防范
餐饮就餐优选资质齐全、卫生合规正规商户,查验食材新鲜度,不食用生冷野味、过期食材,合理饮食谨防肠胃不适,拒绝无资质流动摊贩食品。住宿入住核验宾馆酒店消防通道、应急设施是否完好,保管好随身贵重财物,严禁私拉电线、违规使用大功率电器,遵守住宿消防安全管理规定。出行全程选择合规营运车辆及正规交通工具,不搭乘无资质旅游包车,拒绝黑车、超员超载车辆、私接顺风车等违规车辆。乘车全程规范系好安全带,恶劣天气谨慎慢行规避路况风险。景区游览严守场所安全管控要求,遵守景区客流管控、围栏警示规定,不擅自翻越防护设施,观景拍照远离临水临崖危险点位,看护好随行老人与孩童。理性选购文旅特产、文创商品,认准正规经营商铺,核对商品资质与票据,杜绝高价诱导消费。合规参与休闲文娱项目,量力体验游乐业态,恪守场所安全规范,远离高危违规娱乐项目,平安舒心畅游旅途。
三、规范签订合同,理性维护权益
甄选文旅服务主体,选择持有正规营业执照、文旅经营许可、足额履约保证金的旅行社,不轻信朋友圈低价旅游团、路边超低价揽客广告、非正规平台旅游盲盒虚假宣传,自觉规避不合理低价游、强制购物游、套路康养游等消费陷阱。出行前签订文旅部门制式正规旅游合同,核对出行交通标准、住宿星级规格、景区门票包含项目、餐饮用餐标准、游玩行程明细、自费项目清单、应急退费规则、违约责任界定等核心条款,主动索要正规旅游消费发票、行程履约清单并妥善留存。妥善保管旅游合同原件、转账消费凭证、景区游玩票据、沟通聊天记录等维权佐证,旅途中遇旅行社擅自变更行程、强制诱导购物、降低服务标准、无故推诿退费等违规乱象,理性沟通协商,无果后拨打“区号+12345”,依法依规投诉合理维权,不采取过激聚集闹事、阻断景区通行等非理性方式处置纠纷。
四、践行文明旅游,涵养出行新风
自觉恪守文明行为规范,共同守护龙江优质风貌。遵守A级景区、文博场馆、乡村文旅点位各项规章制度,有序排队入园观景、文明参观礼让通行,不随意攀爬文物古迹、刻画涂鸦公共设施、踩踏绿化景观植被、采摘林区野生绿植花卉。主动尊重民俗和当地礼仪规范,友善对待服务人员,互帮互助礼让出行。践行绿色低碳理念,提倡光盘行动,不乱扔杂物、不污染生态。遵守网络文明规范,不随意拍摄涉密点位、不恶意造谣传播不实信息、不夸大旅途纠纷滋生负面舆情。主动传播美景、暖心呵护美好,携手共建安全有序、文明和谐、生态优美的旅游环境。祝愿广大游客畅游龙江大美春光,平安顺遂欢度美好假期!
来源:文旅龙江


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