在洪崖洞逛到人山人海时，谁在帮我们“看住人流“？

图1——洪崖洞景区1楼临江出口监控视角（来源于封面新闻）

如果你在节假日去过洪崖洞，大概会对一种场景并不陌生：傍晚刚到，千厮门大桥的灯带和吊脚楼的灯笼一亮，人潮就开始像江水一样涌动。刚开始还能慢慢走，后来前面的人突然停住，你也跟着停下；想掏出手机拍张夜景，却发现连举起胳膊都有点困难。身边全是人，却不知道究竟是哪里“卡住”了。这时候，很多人心里都会下意识地想一句：这么多人挤在一起，真的安全吗？但你可能没有注意到的是，当我们只是在人群中随波逐流时，城市里已经有一双“隐形的眼睛”，在另一端悄悄盯着这片人流的每一次细微起伏。

在真正出问题之前，现场往往已经发生了一些细微变化：有人停下来拍照，导致后方积压；有人逆着人流往回走，形成了对冲；有的窄道流速变慢，却还不断有人往里挤。对身处其中的游客来说，这些变化很难被感知，但如果站在更高的维度看，人群的状态已经不一样了。这也正是为什么，在洪崖洞、磁器口这样的热门景区，高处总分布着不少摄像头。它们的作用，早已不仅仅是传统的“事后回看录像”，而是通过一种叫“计算机视觉”的技术，实时地帮我们“数人头”。

在这些智能系统眼里，画面不是具体的你我他，而是由无数个像素点组成的“数字拼图”。为了读懂这张拼图，工程师们训练了一种特别的算法工具，学名叫“卷积神经网络（CNN）”。这个名字听起来很唬人，但你可以把它想象成一个层层过滤的“超级筛子”。当监控画面进入这个筛子，第一层可能只过滤出线条和颜色，第二层过滤出形状，到了深层，系统就能精准地筛出“头肩轮廓”和“行走姿态”。它不需要看清你的脸，只要识别出画面里有多少个类似“人”的特征组合，就能迅速生成一张热力图——颜色越深的地方，代表人群越密。

图2——景区9楼核心通道监控视角（来源于封面新闻）

不过，在重庆这种“魔幻地形”做安防，技术面临的挑战远比实验室复杂。这里有复杂的折叠空间，还有多雾、夜景光线干扰等问题。为了不让系统“看走眼”，现在的智慧安防往往是“多管齐下”：除了摄像头看画面，还会结合Wi-Fi探针感知手机信号数量，甚至联动闸机数据进行校准。更有意思的是大家关心的隐私问题——其实，这套系统在设计之初就设定了严苛的“边界”。它在此类场景中只负责“数数”和“看趋势”，并不进行面部识别。在系统后台，你只是一个移动的绿色骨架或一个热力点，数据不仅脱敏，更是“见人不见面”。

真正让管理人员警惕的，并不是“人多”本身，而是“失控的增速”。以洪崖洞核心区为例，假设系统的安全阈值设定在瞬时承载量2万人次，那么当人数达到1.6万时，系统就会自动触发一级预警。这种预警不是简单地亮红灯，而是利用算法打出“提前量”。以前靠人眼看，等人堵死了才发现不对劲，往往需要耗费数倍的时间去疏导；而现在，系统若监测到“进的人比出的人多且流速下降”，它能在拥堵形成前的10到15分钟发出警报。

图3——洪崖洞实时数据移动端平台（来源于封面新闻）

这抢出来的十几分钟，就是安全的“黄金时间”。收到数据预警后，不仅是系统在跑，人也在动。现场指挥人员会依据这些数据，果断采取“单向循环”、“只出不进”甚至暂时“熔断”的措施。我们常在景区听到的“请大家靠右行”、“前方限流请稍候”，往往就是这套系统在幕后计算后的结果。

真正体现这套系统价值的，是它带来的巨大反差。把时间倒回到2018年以前，那时景区还没有这套“智慧大脑”。节假日高峰期，单日涌入的客流常常突破4万甚至6万人次，管理者因为缺乏实时数据，往往只能等到路堵死了，才靠“人墙”战术被动疏导，安全隐患就像悬在头顶的达摩克利斯之剑。

而如今，变化的发生可以用数据来衡量。系统上线后，景区的承载力被精确计算，设定了例如“2万人次”的硬性熔断阈值。数据不再是事后的统计报表，而是实时的指挥棒。

但是想要智慧安防真正起到作用，还是离不开管理者的使用，它更像是管理者的“数字仪表盘”。它负责处理海量且枯燥的监控数据，过滤掉99%的无效画面，把最关键的1%风险趋势呈现在指挥大屏上，让决策者能够专注于应对策略。理想的安全管理，往往是“没有存在感”的。当你顺利拍完照，慢慢走完景区，回家的路上觉得今天虽然人多，但整体还算顺畅时，很可能意味着：有些判断和决策，已经在你看不见的地方完成了。

这套系统不打扰你的体验，却在关键时刻，为你挡住了风险。下一次，当你再次走进灯火璀璨、人潮涌动的洪崖洞时，也许可以安心一点——因为总有一双智慧的眼睛，在背后帮我们“看住人流”。

供稿单位：重庆理工大学计算机科学与工程学院

作者：重庆理工大学代卓然

审核专家：车蕊彤

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