以游客的视角“打开”西宁，会是什么样的体验？
前不久，几篇盛赞西宁的网文爆火，无论是作者字里行间的真情流露，还是网友留言中的由衷认同，他们对西宁的城市品格，都满溢着“意料之外的温润”——没有网红城市的喧嚣浮躁，却有藏在斑马线让行里的文明自觉，藏在免费驿站服务里的细致妥帖，藏在市井交谈里的淳朴热忱，这份不刻意、不张扬的温暖，让每个远道而来的人都卸下防备，读懂这座高原之城的独特魅力。
西宁河清水绿，两岸花开。
斑马线前的“温度”
当礼让成为一种无需提醒的自觉
所谓城市品格，是植根于城市历史、体现于城市现实的精神特质，反映市民共同认可的价值追求。在不少游客看来，西宁的品格，值得称赞。
“上个月来青海，到西宁的第一眼看到的是秩序。马路口车让人，行人过得安心。问路开口就热情，指路还带笑，一句‘慢慢来’，听着就舒心。”安徽网友“美好的日子8705”发文后，获赞无数。四川、海南、江苏等地来过西宁的网友纷纷跟帖留言。他们描述的一幕幕，正是西宁交通文明的生动缩影，也是城市品格最直观的体现。
公交车、私家车礼让行人蔚然成风。
作为全国文明城市，西宁将“车让人”从执法要求转化为全民自觉。更令人动容的是，这种文明已超越对人的关怀，延伸至对生命的敬畏。1月23日晚高峰，城北区一名交警在车流中俯身引导流浪狗安全通过斑马线的视频刷屏网络，网友留言：“连小动物都能被温柔以待，这座城市的文明和温柔是刻在骨子里的。”
而在西宁宾馆路口，执勤交警全程护送坐轮椅的老人过街；海湖新区共字桥，交警化身“移动红绿灯”守护行动缓慢的老人，这些温暖瞬间让“车让人”从交通规则升华为城市精神。来自上海的游客黎倪感慨：“在西宁逛街安全感十足，就算是没有红绿灯的小路，司机也会主动避让，这种细节比高楼大厦更让人难忘。”
驿站的“人情味”
方寸空间里的城市“暖灯”
西宁市城东区下南关街作为西宁的美食与文化地标，每天人流如织，而街角的“暖东·幸福”便民服务驿站，就像一盏暖灯，用全天候的贴心服务温暖着每一位往来者。这个看似不大的空间，却是西宁“服务为民”理念的生动实践，年均服务超两万人次，处理走失儿童寻亲、突发疾病救助等事件百余起，成为游客与市民的“定心丸”，更入选城东区街道治理的典范案例。
西宁市特色非遗展示。
驿站践行“服务不打烊”的承诺，免费提供的饮用水、应急药品、手机充电等服务，看似微小却精准解决了出行中的急难问题。去年8月，一名外地游客因高原反应突发不适，志愿者立即将其扶进驿站，递上氧气和红景天口服液，半小时后游客症状便得以缓解。中秋集市期间，驿站单日服务游客近千人次，志愿者们不仅为游客指引路线、介绍展位特色，还主动疏导人流，成为活动顺利开展的重要保障。来自成都的游客刘婕在游记中写下：“逛下南关街时手机没电了，驿站志愿者帮我充电，还详细推荐了必吃的美食摊位，这份温暖让旅途格外舒心。”
西宁市城东区下南关街的美味馓子。
除了面向游客，驿站更是社区与群众的“连心桥”。志愿者们都是“下南关通”，既能收集居民反映的环境卫生、设施维护等问题并快速反馈处置，也能向群众宣传惠民政策。退休干部、社区党员等组成的志愿者服务队轮流值守，用日复一日的坚守，让这间方寸驿站成为西宁基层治理与暖心服务的缩影。正如西宁市城东区清真巷街道办事处主任李植所说：“驿站不仅是服务窗口，更是凝聚民心的治理枢纽。”
舌尖上的“包容”
烟火街巷的味觉名片
如果说文明与服务是西宁的软实力，那遍布街巷的美食则是这座城市最具烟火气的名片。西宁的美食不仅抚慰味蕾，更在食材与风味中承载着高原的风土人情，而下南关街、莫家街、兴海路等街巷的老字号与小摊，正是这些美味的聚集地，吸引着游客探寻舌尖上的西宁，也印证了西宁作为“全国消费‘三新’试点城市”的烟火魅力。
西宁城市建设绿意盎然，处处皆景。
手抓羊肉是来宁游客的必尝菜品，选用高原牧区散养的羊肉，清水炖煮后蘸上椒盐食用，肉质鲜嫩无膻味，在唐道·637商业步行街的一家老字号餐馆里，每天都有排队等候的食客。来自重庆的张先生和朋友围坐在炕锅羊肉摊位前，忍不住赞叹：“在重庆吃火锅要靠空调续命，在西宁吹着自然风吃炕锅羊肉，配上冰镇甜醅，这才是夏天的正确打开方式。”
除了肉食，酿皮、狗浇尿饼、老酸奶等小吃同样极具特色。酿皮筋道爽滑，浇上秘制辣椒油和蒜汁，一口下去酸辣开胃；甜醅冰镇后酸甜清爽，是缓解高原干燥的绝佳小吃；土火锅则以铜锅为器，层层叠叠的食材在骨汤中慢炖，咕嘟作响间溢出醇厚鲜香。
这些美食不仅味道正宗，更有着亲民的价格和质朴的服务。下南关街的老铺里，老板会根据游客口味调整辣度，还主动介绍美食的搭配吃法；莫家街的摊主看到游客好奇，会热情递上小吃让其先尝后买。来自兰州的上班族王浩在社交平台分享：“周五下班乘高铁来西宁，直奔南关街吃酿皮，周日吃顿炕锅再返程，实惠又满足。”近年来，西宁以美食为纽带，打造特色美食街区，完善配套设施，规范经营秩序，让烟火气升腾的同时更彰显西宁的品格。
手记记者
品格，是城市最动人的竞争力
西宁的品格，藏在官方的发展定位里。作为“国家碳达峰试点城市”“全国消费‘三新’试点城市”，西宁以“一个创新服务基地、三个中心城市”为蓝图，在绿色低碳转型、城市更新、商贸物流枢纽建设等领域先行先试，践行“以人民为中心”的初心。
西宁的品格，更藏在普通人的言行里。斑马线上主动减速的司机、驿站里耐心解答的志愿者、美食摊前热情好客的摊主，他们或许没有惊天动地的事迹，却用日复一日的善意，构筑起城市的文明肌理。正如一名网友所说：“西宁的好，不是刻意为之的表演，而是深入骨髓的习惯。”
在城市竞争日益激烈的今天，西宁的实践给出了另一种答案：真正的城市魅力，源于内在的品格与温度。当“车让人”成为自觉，当“暖心服务”成为常态，当“烟火气”与“文明感”相得益彰，这座高原之城便拥有了超越线级的吸引力。相信西宁将继续以文明为笔、以民生为墨，在青藏高原上书写更加动人的“幸福答卷”，让更多人感受这座城市的温暖。
记者：周建萍/文 祁晓军/图
监制：柴晓萍
编辑：王鑫鸽/校对：芦舜
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