“放心畅游新海南”——2026海南文旅市场监管成效媒体行启动

2月2日，由海南省旅游和文化广电体育厅主办的“放心畅游新海南——2026年海南文旅市场监管成效媒体行”活动正式启动。本次活动以“监管赋能放心游安心畅游新海南”为题，邀请中央及省内主流媒体记者组成采访团，深入澄迈、儋州、三亚、保亭、万宁、琼海等市县，实地探访文旅市场监管的创新举措与典型成效，全面展示海南在营造“安心、舒心、放心”旅游环境方面的持续努力。

福山咖啡文化风情镇旅游区洋溢着浓郁的咖啡文化氛围

活动当天，媒体团先后走访澄迈县福山咖啡文化风情镇旅游区与儋州市东坡书院，在澄迈福山咖啡文化风情镇，媒体代表们实地了解当地针对咖啡经营、农产品销售建立的“品质溯源+明码标价”监管体系。当地联合多部门对福山咖啡、桥头地瓜等特色产品实行全程溯源与质量抽检，从源头保障产品质量。来自北京的张女士表示：“在福山买咖啡，每个产品都能查到来源，价格也透明，消费起来很放心。”景区内所有商户均签订并公示“诚信经营承诺书”，设立现场投诉服务点，确保旅游咨询与投诉“接诉即办、快办快结”，有力维护了游客权益与消费信心。

游客在福山咖啡文化风情镇旅游区内小憩，品尝咖啡和特色美食

作为历史人文景区代表，近年来，东坡书院创新实施“文物保护+服务监管”双核机制，在严格落实文物本体与古建筑群日常巡查的同时，加强对周边文创、餐饮等业态的规范管理，推行商品质量抽检，严厉打击价格违规行为。在东坡书院参观的李林月先生感慨：“景区环境整洁，商品明码标价，还有志愿者热情讲解，既能感受文化，又不怕‘踩坑’，这样的旅游体验很舒心。”景区内设有志愿服务岗与投诉受理点，将文化传承、游客服务与市场秩序维护有机结合，赢得游客好评。

游客在东坡书院内游览

接下来，媒体团将继续前往三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区、保亭呀诺达雨林文化旅游区、万宁石梅湾国家级旅游度假区及琼海博鳌东屿岛旅游度假区等地，围绕“监管创新、服务升级、权益保障”三大主题，深入体验“放心游”先行赔付、多元纠纷调解、智慧监管平台等具体举措，通过鲜活案例和一线见闻，全方位呈现海南文旅市场监管的成效与活力，增强游客出行信心，助力春节旅游市场繁荣有序。