“过去几年，贵州从‘旅游信息化’迈向‘旅游智慧化’，大数据优化了管理、服务与体验。作为一名文旅工作者，我真切感受到，大数据赋能，正在让贵州的山水‘说话’，让深藏的文化‘发光’，贵州旅游人气更兴旺。”1月27日上午，2026年贵州省两会第一场“代表通道”集体采访活动在贵阳举行，省人大代表、贵州海峡阳光国际旅行社有限公司总经理包璐走上通道接受媒体采访。
大数据是贵州的靓丽名片。近年来，我省凭借大数据技术的深度应用，在智慧旅游领域取得了多项关键进展。从“一码游贵州”的开启，到“黄小西”旅游智能体的出现，贵州旅游从信息化不断迈向智慧化，开创了智慧旅游的新时代。
“贵州的山、水、村、寨资源十分丰富。过去，这些资源往往由多个平台推介，游客需多次切换平台查询信息，比较繁琐。”包璐介绍。如今情况大不相同了，全省文旅数据实现了动态联通与智慧调度，“一码游贵州”整合全省景区、酒店、交通、文化等资源，一码通全省。“游客想了解景点人流、路线推荐、非遗活动等信息，在手机上通过扫码都能实时获取，一目了然。”
变化不止于此。“黄小西”旅游智能体的出现进一步为贵州旅游插上了腾飞的翅膀。
据了解，“黄小西”旅游智能体不仅是虚拟导游，更能通过分析游客偏好自动生成个性化行程。比如为游客规划串联黄果树、小七孔、西江苗寨等景区，并提前预测拥堵点、调度接驳车、调整导流路线。
来到贵州，游客们不论是想在侗寨听侗族大歌、在苗乡体验刺绣蜡染，还是在贵阳市区品咖啡、喝精酿、逛市集等，依靠大数据赋能，旅游行程都能安排得从从容容、游刃有余。
“更让我振奋的，是技术对文化的‘活化’。”包璐介绍，通过VR、AR、3D扫描，可将苗族银饰、侗族大歌等非遗项目转化为数字藏品沉浸式展演。大数据让文化“可感知、可体验、可传播”，为我省建设“世界级旅游目的地”注入强劲动能。
感受最为重要。包璐说：“几年前，游客赞叹的多是‘景色壮美’‘气候凉爽’。而今，越来越多的游客向我们反馈‘贵州服务真贴心’‘路网太方便了’‘文化活动有深度’‘行程推荐都精准靠谱’。”从“观光”到“体验”，从“看风景”到“品文化”，游客不再满足于“到此一游”，而是渴望深入理解这片土地的故事。
山水“说话”，文化“发光”。依托大数据，贵州旅游量质提升。作为文旅工作者，包璐既开心又备受鼓舞。
“我将认真落实‘智慧旅游’部署，积极使用智能化载体提升管理效率和游客体验，具体而细微地展现贵州文旅的魅力与温度，奔赴贵州旅游更加璀璨的明天！”包璐表示。
文图：人大论坛全媒体记者 龙利硕 王敏
编辑：甘玥
编校：吕跃
审核：杨震
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