湖南日报全媒体记者 刘涛 宁奎 田育才湖南向西，攀上雪峰山，就进入了中国地形的第二级阶梯。未来，在这片雪峰山和武陵山中，湖南文旅将登上新的高地。近日举行的省委常委会会议审议通过了《大张家界国际旅游区建设行动方案》（以下简称《行动方案》），提出要以张家界奇秀山水和周边地区民族文化为支撑，打造全国入境旅游高质量发展引领区、特色产业集聚区、区域经济协作区、旅游服务样板区。一幅大湘西地区文旅高质量发展的蓝图全面铺开，人心振奋。大张家界国际旅游区大在哪儿？如何国际化？作为该旅游区的核心，“头雁”张家界如何发挥作用？
张家界国家森林公园御笔峰秋色。张勇 摄（湖南图片库）1.大在哪儿38个县市区，张家界发挥核心引领作用张家界前加个“大”字，大在哪里？首先是区域大。大张家界国际旅游区以武陵山为核心，涵盖张家界市、湘西自治州、怀化市全域及邵阳市、常德市部分区域，总共包括38个县市区，形成“一核一地两轴三山四极五线”布局。在这张版图中，张家界是最具国际影响力的一张“名片”，长期吸引着大量海内外游客。然而，同样拥有优质山水和文化资源的周边区域，却长期存在品牌分散、客源不足、产业协同不够等问题。为破解这一难题，湖南此前已成立张吉怀旅游共同体，为大张家界国际旅游区这首“交响曲”谱写了前奏。“客人不再只住一晚就走，他们会把芙蓉镇、凤凰和张家界打包进一个行程。”1月22日，湘西州永顺县芙蓉镇某民宿主理人邓妮告诉记者，三年前她的客人70%来自省内，如今这个比例已降至40%，取而代之的是通过张吉怀高铁而来的珠三角、长三角游客，以及从张家界分流而来的国际客人。未来，像邓妮一样受益的人将会更多。大区域意味着大资源。“区域内包括武陵源、崀山2处世界自然遗产，老司城1处世界文化遗产以及众多国家级资源；还有国际街舞周、芷江国际和平文化节等活动……”张家界市文旅广体局党工委书记、局长欧兵波如数家珍，“将分散的资源串联为体验丰富、主题鲜明的产品体系，可实现价值倍增。”大资源孕育大产业。《行动方案》提出，将积极打造观光和康养度假、特色文化、体育赛事、会议会展、旅游特色商品、旅游装备制造六大产业集群。大产业撑起大格局。有了“大张家界国际旅游区”这个抓手，交通、通信、基础设施等建设都有了更明确的方向。而旅游区的建设也不止于文旅，还将以“旅游+”模式激活武陵山片区乡村资源，拓宽农民增收渠道，巩固武陵山片区脱贫攻坚成效，赋能乡村振兴。一手“好牌”抓在手上，“同花顺”“王炸”有了可能。张家界市委副书记、常务副市长钟君表示，将全力建设大张家界国际旅游区核心引领区，牵头建立区域旅游协同发展机制，推动交通互联互通、景区串珠成链、产业集群发展等，不断提升区域旅游整体竞争力。
1月13日，外国游客在张家界大峡谷景区高空玻璃桥上游览。吴勇兵 罗克文 摄影报道（湖南图片库）2.如何国际化全方位推进，国内国际游客同受益大张家界国际旅游区，重点在于“国际”，对于张家界来说，国际化既是刚需，也有底气。2025年，张家界接待过夜游客2395.77万人天，同比增长18.2%；游客总花费628.07亿元，同口径比增长5.91%；接待来自192个国家和地区的入境游客133.03万人，同比增长32.79%；入境游客总花费7.46亿美元，同口径比增长20.83%。据不完全统计，欧美游客近30万人，同比增长260%。欧兵波告诉记者，2024年张家界接待超过1000人的入境游业务旅行社有30多家，2025年激增到92家。湖南星之旅旅行社是张家界一家主要接待欧美游客的旅行社，总经理贺慧霞近期正在西班牙、葡萄牙举办旅游推介活动，“坐镇”后方的副总经理丁石彪透露，去年旅行社接待欧美游客超1万人，比2024年翻了一倍，“这跟免签范围扩大有直接关系，张家界入境游形势大好，欧美游客增长很猛。”丁石彪介绍，该社去年西班牙、意大利、俄罗斯游客增长迅猛，“我们现在非常缺人才，尤其是小语种导游，有时候2000元一天都找不到人。”1月23日，张家界五号山谷民宿刚送走2位立陶宛游客，“今年来了很多这类过去没接待过的小国家的游客。”店长谷雨介绍，该店去年接待游客超1万人次，超80%为欧美游客。入境游“来势汹汹”，欧兵波介绍，张家界正从各个方面提升服务。引客方面，除了每年走出去推介张家界，还正在与北上广深之外的成都、重庆、西安等入境口岸进行联系合作，做好入境游第二站；旅游产品方面，不断推出康养休闲、户外体育、特色文化、国际节庆等新业态；人才方面，一是鼓励企业引进高水平人才，二是与各高校合作，定向培养所需要的人才。“各方面都在推进，这是一个系统工程，成果会渐渐出来。”欧兵波说，“我们做这些，也不仅仅是为了外国游客，国内游客同样能享受高品质的旅游体验。”3.如何引领发展肩负双重使命，打造高标准样板“太不可思议了，我从来没见过这样的建筑！”1月22日，看着突然亮灯的七十二奇楼，巴西游客塔妮亚发出惊叹。她与女儿是第一次来中国，从深圳、广州、芙蓉镇一路玩到张家界，对大湘西地区独特的人文风情留下了深刻印象。张家界七十二奇楼景区品牌部负责人童奕告诉记者，景区去年接待入境游客达35万人次。入境游迅猛发展，张家界需要提供怎样的旅游产品？“除了天门山、武陵源、玻璃桥这些必打卡的地方，外国游客还对特色文化感兴趣。”谷雨告诉记者，“我们在民宿开展的茶艺、书法、土家织锦等体验活动就非常受欢迎。”丁石彪则表示，目前张家界旅游主要还是团队游+购物等传统模式，但欧美游客增多则对这种模式提出了挑战，“他们愿意把钱花在吃住行等体验上，对购物没什么兴趣。”丁石彪介绍，“很多游客提出要为他们策划组织体验活动、PARTY，他们要住得好、吃得好、租好车，并愿意为此买单。我们接待欧美游客来一趟人均花费大几万人民币。”他认为，欧美游客持续增加，张家界在基础设施、旅游业态、交通、餐饮方面都需要提升。“我们就是冲着七星山滑雪场来的。”1月20日，广东人谭晓琪、海南人庄海浪分别带着家人来到七星山滑雪。“孩子们是第一次看到雪，很兴奋，而且南方野外滑雪场很少，我们第一站就来到了这里。”庄海浪介绍。滑雪场负责人刘运财透露，自1月8日开板以来，已接待游客超万人次。七星山的“天空之眼”观景平台则是入境游客热门打卡点，景区去年吸引入境游客4.54万人。《魅力湘西》等文旅演艺数字化、世界翼装飞行锦标赛等国际赛事层出不穷、VR全景无人机观光惊艳游客……近年来，张家界旅游业态不断丰富，引领区域发展。张家界市旅游协会导游分会会长刘洋介绍，凤凰有将近九成的旅游团队由张家界导游带过去。湖南海外旅游张家界有限公司总经理李宏力透露，去年接待的境外旅游团中，约八成会延伸至凤凰、长沙，五成会前往常德。拿到了旅游区的“冠名权”，欧兵波表示，张家界需要肩负起双重使命，“对内引领方面，作为‘核心’引擎和‘头雁’，需发挥牵头作用，在跨区域协调等方面主动作为，带领整个区域发展。”欧兵波说，“对外示范方面，要建成‘入境旅游标杆城市’和‘国际康养度假城市’，树立高标准样板。”他还表示，各地要在区域协作机制下，按照布局进行协调性、差异化发展，避免同质化、“内卷式”竞争。1月21日，省文旅厅召开大张家界国际旅游区建设专题调度会，提出尽快完成“大张家界”国际旅游品牌核心价值体系与视觉识别系统设计，启动首轮全球营销，设计并推广首批3-5条跨市州的精品主题线路。大张家界国际旅游区的美好图景已经落笔，大湘西地区的文旅产业值得期待。专家点评让“大国际张”加速挺进大旅游时代刘茂松湖南省委常委会会议近日审议通过《大张家界国际旅游区建设行动方案》，这是以张家界旅游区为增长极引领整个湖南旅游产业高质量发展的重要战略安排，令人十分振奋。大张家界国际旅游区可谓“大国际张”，那么它向新而行的重点在哪儿？从现代国际旅游业发展趋势来看，在打好大区域、大资源、大产业三张大牌基础上，“大国际张”应全面开发大旅游。在这里，大旅游是一种全新的旅游发展理念和模式，强调旅游业与其他产业的广泛关联与深度融合，是一个开放性强、多向互动、具有综合效益的整体系统，它不仅仅局限于传统的景区、酒店、旅行社等旅游核心产业，还涉及交通、购物、娱乐、文化、体育、农业、工业等多个领域。通过这种广泛的产业关联，可形成涵盖旅游客体、主体、中介的全产业链集群，同时将自然景观、人文景观、历史遗迹、民俗风情等各类旅游资源进行整合开发，为游客提供更丰富多样的体验。“大国际张”应深度整合大湘西、大武陵旅游资源，优化旅游大环境，打造高标准样板，努力实现国内与国际旅游市场的全方位对接，推动旅游经济向更高端发展。在数字化时代，“大国际张”应注重做好“旅游与科技融合”文章，充分运用现代信息技术，不断提升旅游服务质量和管理水平，创新旅游产品和营销方式，加大具有大湘西特色的手工艺品、美食等参与式旅游商品的供给，办好《魅力湘西》等数字化文旅活动。此外，应针对消费者特点，善于运用虚拟现实（VR）和增强现实（AR)技术，生成虚拟信息与真实环境相融合的沉浸式体验场景，让游客足不出户就能领略“大国际张”风光。（作者系湖南师范大学教授）
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