第五届湖南省旅游发展大会全网总浏览量超380亿,“福地怀化”火爆出圈;国庆假期客流量全省第二、增速全省第一......谁能想到,怀化这座曾经在全国文旅版图上默默无闻的城市,会在短短几年内实现华丽转身。这座城市的惊艳出圈,背后是怀化市文旅广体局局长金建平的长期坚守。多年深耕文旅,她带领团队与时间赛跑,拼出了一场场“看似意外”的精准突围。
从理发师短视频出发博得全网现象级曝光,机会留给有准备的人
2024年深秋,理发师晓华的短视频在抖音悄然走红,这个与旅游看似毫不沾边的网络事件,却被金建平和团队敏锐捕捉。“我们当晚就研判,必须抓住机会,尽快、尽多地产出相关短视频”,回忆起当时的场景,金建平语气里仍透着紧迫感。那个夜晚,怀化文旅的运营团队全员无眠,翻出优质素材、创意链接,连夜赶制出11条短视频,并在接下来的一周里持续紧密跟进热点,“他们真的毫无怨言,最多只是有几个人跟我说想洗个头发,因为已经7天没回过家了,”金建平笑着回忆,眼里却满是认可与心疼。在怀化文旅人的努力下,晓华的事迹红遍全网,“怀化文旅的键盘敲得冒烟了”的调侃也在网上炸开,成为这场流量盛宴的生动注脚。
城市出圈的背后,是一场早有准备的“厚积薄发”。“看起来是一种意外,但实际上这个意外背后都有各级领导扎扎实实工作的沉淀,我们时时刻刻都在练‘内功’,如果没有练这个内功,机会掉下来也可能抓不住”,金建平道出了关键。早在淄博烧烤、哈尔滨走红后,怀化市委书记许忠建就给文旅部门布置了“如何让怀化出圈”的课题,团队为此研究了好几个月。此外,怀化从2022年10月被纳入全国乡村网红培育计划首批推广应用单位,培育了大量的乡村网红人才,也成为了此次事件的重要推手。
流量来了,怎么接住?金建平和团队迅速行动:电话不停,集结全市力量,连夜搭建网红民俗街;组织怀化市辖13个县市区轮流到高铁站迎宾;将排队剪发的游客引导至景区游览,错峰理发;协调全市酒店、餐饮、旅行社联动,打折让利、推广美食、提供公益服务......“网民需要什么,我们就做什么”,这场井然有序的应急响应,让网友们纷纷点赞“怀化不慌”,甚至后来吸引全国多地的文旅部门专门打电话向怀化请教经验,组团前来学习。
△金建平(右1)与晓华(紫色围裙)交谈中。图/摄影记者王贯宇
500日夜无休+37小时未眠,用坚守扛住文旅担当
如果说“流量出圈”是怀化文旅的“高光时刻”,那么第五届湖南省旅发大会的筹备,则是一场考验耐力与担当的“持久战”。从2024年5月接手任务到2025年举办,500多个日夜,金建平和团队没有周末、没有节假日。“全体干部都在奋战,牵头人37小时未眠,”金建平说,作为大会执委办副主任,她要统筹10个工作组的事务,参加各类调度会,还要对所有上报材料进行最终审核。“所有出去的材料,跟市级领导汇报的都要亲自审核,确保不能出错,这是我对自己的要求”。
对此,怀化市文旅广体局办公室副主任陈文韬深有体会:“金局对工作要求极严,凡事率先垂范,我们都不敢放松,一直以她为榜样。”在他眼中,金局既是严厉的领导,更是亦师亦友的引路人,“尤其是今年,文旅体育活动密集,旅发大会、湘超等赛事连轴转,我们都多次加班,但局长加的班比谁都多。全局所有部门的工作最终都要她把关,她才是最辛苦、最拼命的人”。
筹备期间,最让金建平愧疚的是对家人的亏欠。2025年7月9日,母亲患病需要手术,她把母亲推进手术室后,项目现场的电话就打了过来。“我看了看手术室的门,又看了看手中的工作日程,最终还是选择赶往项目一线”,那天她在工地协调到深夜,手术后的母亲只能由家人照顾。而这样的取舍,在500多个筹备日夜里不止一次。“我家婆婆和妈妈跟着我生活十多年,相互照顾,我婆婆生病我妈妈照料,我妈妈生病我婆婆照料”,家人的理解与支持,成为她咬牙坚持的重要力量。
这场硬仗也让团队收获了成长。今年,全系统提拔晋升干部24人,年轻干部也得到了充分历练,“把最能干的人集中在重要岗位上”,金建平说,让想干事、会干事的干部能干事、干成事,团队的凝聚力和执行力越来越强。有即将退休的老同事,“哪怕第二天就退休了,前一天也还在办公室认认真真工作”,还有中过风的干部顶着酷暑带队参加全省红色旅游节,这些场景,让金建平既感动又心疼。
△金建平手捧地图模型推介怀化。受访者供图
吉祥物出圈+非遗文化赋能,让爆火不只是“一阵风”
在抢占流量、攻坚大会的同时,金建平和她的团队始终没停下创新的脚步。学医出身、又攻读了法学硕士的金建平,将在各行各业的学习中所养成的严谨思维融入文旅工作,更指出“创意是文旅行业最大的动力”。旅发大会吉祥物“福满满”的诞生,就是一次大胆的创新尝试。最初,第三方公司设计出的“光头宝宝”形象不尽人意,方案一次次反复修改,甚至一度让设计师放话“我不收你们的钱了,能不能把这个业务给别人做”,想要放弃合作。在这样的形势下,金建平果断带领10余位年轻干部,组建创意群,围绕“一粒种子改变世界”的城市内涵,反复打磨两三个月,“我们请美术、音乐各界人士探讨,还放到大学校友群里征求年轻人意见”,最终设计出的吉祥物不仅在湖南省旅游商品大赛上斩获金奖,更以盲盒、抱枕、冰箱贴等形式实现了市场化运营,如今在榆树湾博物馆常年热销。
文旅的创新突围,更离不开与本土文艺的深度绑定,这一点,怀化市民族歌舞剧团副团长黄琼感受尤为深刻。作为国家级非遗文化、有着300余年历史的“上河阳戏”的保护单位,剧团曾一度陷入困境:2019年前后欠账100多万,濒临解散,即便后来凭借《侗山红》《悬崖木屋》等剧目斩获大奖、改善了经营状态,内部仍百废待兴,2022年改革文件获批后,也迟迟未能迈出实质性改变的步伐,而金建平的到来,成为剧团重焕生机的关键。
2023年,为备战湖南省第八届艺术节,剧团因经费不足计划将《花瑶绣娘》改为小戏,金建平得知后当即否决:“肯定不能排小戏!大戏的影响力是小戏无法比拟的,剧种发展要靠作品说话。”随后,她不仅牵头将省文旅厅领导、专家请到怀化座谈,还带着团队跑省厅汇报争取支持,最终为剧目争取到充足经费,2024年《花瑶绣娘》顺利参演并斩获田汉新剧目奖。
“以前排节目,没资金、没人员,处处受限;现在有了金局和文旅局的全力推动,变成‘没有资金,我给你提供资金;缺少人员,我想方设法给你找人员;你想创作的题材,我托举你完成创作’”黄琼由衷赞叹,“金局真的给我们文艺工作者解决了很多难题,也带来了很多的慰藉,她非常有魄力,调研力度大,解决问题的能力强,只要她认可的事,就没有办不成的。”
△金建平(中,黑衣仰头)考察文旅项目。受访者供图
统战思维+团队浇灌,凝聚文旅发展合力
这些成绩的取得,离不开金建平一直践行的“统战思维”,更离不开她对团队的用心浇灌。“文旅是综合性行业,资源不多,需要其他部门合力推”,曾担任统战部长的经历,让她深谙协作之道。在她的推动下,市县联动、部门协同的大旅游格局逐渐形成,“百业加文旅,文旅兴百业”的理念落地生根。
对于团队里的年轻人,金建平更是倾尽全力呵护与培养。怀化市文旅广体局竞训科科员赵博文作为年轻干部,对此感触至深:“金局在生活上像大姐姐,关心我们的点点滴滴,问问我们工作习不习惯、压力大不大,连周末有没有出去玩都记挂着;工作上又包容又严格,会鼓励我们大胆尝试,也会及时指出错误督促改正。”她设立青年文艺创造营,拨出资金支持年轻人提创意、办活动;定期给年轻人上“心理鸡汤课”,告诉他们“不要焦躁,要用心、谦虚、善于思考”;鼓励大家多读书、多向长辈请教,“内心丰盈比功利追求更重要”。这种亦师亦友的关怀,让年轻干部快速成长,也让团队始终保持着干事创业的热情。她常说:“你们办的是幸福产业,干好了,等你们老了所享受的公共文化服务,都是你们自己当年打下的基础,这是多么自豪的事”。这种文化情怀的滋养,让团队始终保持着干事创业的热情。
如今的怀化,早已不是那个“默默无闻”的小城。从理发师晓华的短视频,到旅发大会的圆满落幕;从吉祥物的市场化成功,到自驾游线路的火爆,这座城市的文旅名片越擦越亮。“怀化文旅的每一步,都离不开团队的坚守,离不开市委政府的支持,更离不开全市上下的合力,”金建平感慨道。
谈及未来,金建平没有豪言壮语,只有朴实的坚持:“文旅不可能一蹴而就,是一代人接着一代人干下去的事”。在她看来,怀化文旅的“出圈”不是终点,而是新的起点。担当作为,就是把不可能变成可能,把可能做到极致。文旅赛道,表面拼流量,内核拼格局。怀化的突围,从来不是等待风口,而是自己成为风。所谓担当,无非是:把热爱熬成答案,将奋斗写成山海。
潇湘晨报记者彭皓泽 摄影记者王贯宇
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