“走进 21℃的城市，拥抱平安顺意的幸福”，2025年夏季，贵州省安顺市凭借独特的凉爽气候与丰富文旅资源，吸引了全国各地游客前来避暑观光。黄果树瀑布、龙宫景区、安顺古城、虹山湖等景点，以及希尔顿、伯瑞兹等星级酒店、安顺国贸等大型商超，均成为游客热门打卡地。随着暑期旅游及避暑人员数量创下新高，中国联合网络通信有限公司安顺市分公司（以下简称“安顺联通”）积极履行央企责任，多措并举保障通信网络通畅，为广大游客提供优质通信服务。
为应对暑期旅游高峰可能带来的网络压力，安顺联通在暑期来临前便启动筹备工作，提前部署通信保障方案。针对全市景区、酒店、商超、交通枢纽等重要场景，安顺联通组建专业网络优化工程师团队，开展全面网络评估。团队通过分析历史通信数据、实地勘察信号覆盖情况、模拟高峰时段网络负载等方式，精准预判各区域在旅游旺季的网络需求，随后针对性实施网络优化措施：完成190个小区优化扩容，调整3218条网络参数，有效提升了网络承载能力，为应对游客量激增后的通信需求筑牢基础。
暑期期间，安顺联通进一步强化保障机制，成立专项通信保障小组，由公司分管领导担任组长，成员涵盖网络优化、设备维护、应急通信等多个领域的技术骨干。保障小组实行24小时值班制度，依托先进的网络监控系统，对全市通信网络运行状态进行全方位、无死角实时监测，重点跟踪网络覆盖率、接通率、掉线率、数据流量等关键指标。同时，建立“发现异常—系统预警—响应抢修—恢复运行”的线上线下一体化闭环工作机制，确保及时处置网络问题，保障网络稳定运行。
在通信保障一线，安顺联通工作人员坚守岗位，克服多种困难开展工作。在黄果树瀑布、龙宫等景区的陡峭山地间，网络优化工程师背着测试设备穿梭巡检，逐点检测信号强度，精准调整基站参数；在繁华的商业中心区域，技术人员实时监测网络流量变化，动态优化网络资源配置；在闷热的设备机房内，维护人员定期对基站设备进行检修、清洁与调试，确保设备正常运转。他们以实际行动保障游客在游览过程中能顺畅使用网络，及时与亲友分享旅途体验。
据统计，2025年暑期安顺市游客数量较2024年同期大幅增长，在此情况下，安顺联通实现景区通信投诉“零记录”，为游客提供了通畅、稳定、优质的网络服务。游客可随时通过手机流畅浏览网页、拍摄发布短视频、进行视频通话，充分享受旅途便利。安顺联通的通信保障工作不仅提升了游客出行体验，也为安顺市塑造良好旅游形象提供了支撑，获得游客与社会各界的认可。
作者：徐婷
责编：陈春安
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