“航文旅”深度融合开启“宠客”计划 解锁更多飞行“玩”法

央视新闻

今天，文化和旅游部、中国民航局联合发布《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》，重点适配银发旅游、研学旅游、亲子旅游、冰雪旅游和入境旅游五类出行群体的特殊需求，提出针对性的服务措施。按照这个方案里重点部署的任务，以后坐飞机出去玩的体验会全面升级！

首先，坐飞机这件事儿对老年朋友们会变得更加友好。方案的第一条就要求，优化银发旅游适老化无障碍出行环境，指导航空公司和机场针对老年旅客的航空出行需求，升级适老化服务举措，加强全流程服务保障，鼓励推出老年旅客陪伴、休息区、机上老年餐食、敬老候机座位等服务，同时机场设施也会进行适老化改造，让老年朋友们出门更轻松、更安心。

带小朋友坐飞机的家长也会更省心！方案明确提出要提升亲子旅游温馨舒适乘机体验，未来航空公司会提供家庭旅客选座、儿童餐食预订等服务，飞机上会准备益智玩具、儿童读物，航站楼还会增设儿童游乐区和亲子互动体验设施，如果是研学旅行，还有团体快速核验通行服务，出行既安全又便捷。

眼下冰雪游正火热，这份方案还明确要完善冰雪旅游暖心服务举措，鼓励冰雪旅游目的地机场做好严寒天气下旅客区域保暖措施，优先使用廊桥保障大温差航线航班，增设更衣点位，完善冰雪旅游装备托运、提取服务，推广雪具“门到门”增值运送服务。

不光服务升级，从这份方案里记者发现，随着航文旅深度融合，未来飞机不仅是旅行工具，更可能成为你的旅游场景，可能会解锁关于飞行的更多“玩”法！比如，你可以走进退役的飞机里吃顿饭，体验一把模拟驾驶，民航单位在保障正常运行和安全的前提下，可预约开放机场设施、航空基地、飞行训练营地等开展研学旅游活动，各地更会依托地域和季节特点开发更多的低空游线路和产品。

未来，机场也会变身“空港文化会客厅”！候机时就能顺便看看非遗展示、主题展览，更值得期待的是，方案提出到2027年，我们的国际国内旅游航线覆盖会更广，让我们的旅途从出门那一刻起，就变得更舒心、更顺畅！

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