【来源：杭州日报】
12月1日，杭州灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）将正式开始实行免票政策。为了保障游客有一个舒适、安全的游览环境，近日，西湖景区城管部门从道路、公厕等多方面入手进行提升改造，让市民游客“打卡”灵隐更舒心惬意。
逛景区最怕“迈不过去的坎”，尤其是老人、残障朋友，一点点高差都可能影响出行。这次改造在灵竺路新增了两处无障碍坡道，防滑又好走，抹平了人行道和路面的高度差，游客推着轮椅、婴儿车也能轻松通过。
有些路段人行道和路面高差太大，一不小心就容易绊倒；遇上雨天，积水排不出去，踩一脚全是水。这次灵竺路一处人行道专门做了降坡处理，还顺便迁了路灯。现在走这儿，脚底下平平稳稳，雨天的积水也能快速排走，不管是晴天还是雨天，游客都能放心地大步走。
作为景区服务的“民生窗口”，公厕体验直接影响游客的游览感受。为应对免费开放后可能出现的如厕高峰，此次景区对灵隐周边公厕进行全方位提质升级，用细节服务破解大客流如厕难题。
西湖景区城管工作人员介绍，为了缓解排队压力，此次针对灵隐寺东门周边人流密集的痛点，在新灵隐公厕新增17座装配式厕位，大幅提升接待能力。这些装配式厕位“麻雀虽小，五脏俱全”，还具备快速组装、布局灵活的优势，在保障功能性的同时，与景区自然环境巧妙融合。此外，灵隐路32号大院公交站点的公厕也完成厕位扩建改造，通过科学规划内部空间，最大限度满足游客如厕需求。
值得一提的是，为杜绝化粪池满溢等问题，新灵隐公厕创新性地加装了化粪池实时监测系统，通过液位精准测量、堵塞智能诊断等功能，对化粪池运行状态进行24小时实时监控。当监测数据达到预警阈值时，系统会自动推送信息至管理平台，工作人员可及时安排清运，实现“监测—预警—处置”的全链条闭环管理。
另外，针对客流变化，景区还将动态增加保洁力量，重点加强高峰时段的清洁频次；在物资保障方面，提前储备足量洗手液、卫生纸、垃圾袋等消耗品，加密补充频次，确保“随用随补、始终充足”。同时，景区还将增配维修力量和保洁人员，完善快速响应机制，对公厕堵塞、设施损坏等问题第一时间处置，保障各类设施正常运行。
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