黑龙江省促进俄罗斯游客
入境旅游便利化十条措施
为深入落实我国对俄罗斯持普通护照人员试行免签政策和240小时过境免签政策，加快推动我省入境旅游发展，提升俄罗斯游客在我省的入境旅游便利度，助力打造向北开放新高地，现推出以下措施。
优化游客通关体验
在我省口岸现场根据旅客流量和群体变化，动态调整中外人员通道数量和比例，实时监测预警口岸现场客流高峰，合理均衡现场旅客候检时间，保障免签游客顺畅通关。实施外国人入境卡网上填报，优化过境临时入境许可受理签发流程，提升俄罗斯免签人员口岸通关效率。在流量较大的中俄边境口岸设立移民事务服务中心(站)，现场提供出入境政策咨询、手续办理等问询服务，优化游客跨境体验。
强化国际航班和船舶服务
以哈尔滨机场为重点，巩固对俄罗斯国际航线，研究加密航班频次，提高航空出行便利性，提升机场保障效率，推动我省国际航线网络与综合交通体系深度融合。实施进出口岸船舶“单一窗口”审批，实现电子化操作与实时进度同步,保障俄罗斯航行客船实现“即到即检”。
完善入境旅游产品线路
面向俄罗斯游客，以冰雪、康养、研学、购物、民俗、历史文化等主题，在哈尔滨、牡丹江、大庆、伊春、黑河、绥芬河、同江、抚远、五大连池等地整合特色餐饮、中医保健、火山旅游、矿泉康养等文化和旅游资源，培育发展特色餐饮、文化演艺、文化创意产品和土特产品加工销售等特色文化旅游产品体系。打造“哈亚雪”冰雪旅游线路、“哈伊黑”康养旅游线路、“哈大齐”研学旅游线路。推出“中医药康养之旅”“温泉矿泉之旅”“极地探秘之旅”“中俄文化体验之旅”等特色跨境旅游产品。
推动新兴业态发展
依托对俄口岸、界江界湖、边境城镇，大力发展边境自驾游，完善 G331 沿线营地驿站、加油加气、应急救援等设施，打造醉美龙江331旅游风景道。探索开展跨境自驾游，强化全程协同监管。鼓励开发界江游船演艺产品、夜游产品、度假产品等新业态，探索跨境游船线路，完善游船码头等配套设施，提升界江游品质。
规范提升住宿业经营者
对俄接待服务能力
进一步简化旅馆业俄罗斯游客信息必须采集项目，拓展信息登记报送方式，探索利用手机APP等移动互联网方式采集报送信息新方法。坚持教育管理先行，包容审慎执法，指导住宿业经营者加强俄罗斯人员住宿登记相关法规的培训,不无故拒绝接待俄罗斯客人。
完善多层次多元化
支付服务体系
在全省俄罗斯游客集散地完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系。按照行业主管部门和商户需求，在规模较大的大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文娱场所、酒店等重点场所布设外卡POS机。按照实际需求，优化外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种，加强外币兑换服务人员业务培训，提升外币兑换服务水平。
扩大离境退税商店覆盖范围
在有条件的大型商圈、步行街、旅游景区、机场等增设退税商店，进一步优化离境退税商店布局，扩大退税商店覆盖面。鼓励引导入境消费集中区域的国际名品、国货潮品、老字号店铺、文创店、纪念品店、礼品店、特产店、旅游商品店等成为退税商店，更好满足入境游客购物离境退税需求。结合开展“购在龙江”系列促消费活动，加强退税商品供给水平，释放跨境消费潜力。
发挥旅游贸易载体作用
高水平办好中俄博览会、哈洽会等高端展会，吸引俄罗斯文化和旅游企业来我省参展参会。支持省内文化旅游企业、机构参加进博会、消博会、服贸会等重大国际会展活动。高质量建设哈尔滨国家对外文化贸易基地，为俄罗斯旅游企业来我省投资合作提供服务保障。深入实施“买全俄卖全国 买全国卖全俄”专项行动，加大与俄罗斯客商对接洽谈力度，扩大我省进出口贸易规模。
持续提升俄罗斯游客
通讯服务和语言服务
优化俄罗斯游客办理手机号码业务流程，提供良好的国际漫游服务，为入境俄罗斯游客办理移动支付等业务提供基础支撑。鼓励公交车、网约车为俄罗斯乘客提供俄语服务。在旅游景区、商业区、宾馆酒店增设多语种服务标识。升级并推广“蝴蝶云谷-中俄通”APP，为俄罗斯游客提供俄语智能伴游服务。
加强与俄罗斯旅游行政部门
及旅游组织的旅游合作
加强与俄罗斯阿穆尔州、滨海边疆区、哈巴罗夫斯克边疆区、犹太自治州等州（区）旅游行政部门、旅游协会的交流，联合举办中俄文化大集等文化和旅游交流活动。积极参加“你好！中国”旅游形象海外推广活动，会同文化和旅游部海外中国文化中心、驻俄旅游办事处和当地知名旅行商、社交媒体开展在俄罗斯的旅游营销推广。
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