当冬雪为哈尔滨披上银装，这座冰雪之城便成为全国游客的向往之地。在人流如织的景区街巷、商圈路口，哈尔滨市公安局民警辅警始终坚守在第一线，以“靠前一步、主动作为”的工作理念，将警务工作深度融入文旅服务各环节，用每一次细致地巡查、每一次耐心地解答、每一次高效地处置，为游客的平安旅程保驾护航。
百年街区 巡防织密安全网
作为哈尔滨文旅名片的中华巴洛克历史文化街区，正以焕新之姿吸引着八方游客。道外分局巴洛克巡逻队科学研判人流数据，动态调整执勤点位，创新构建“步巡+车巡+视频巡+无人机巡”的立体化巡逻网格，实现景区全区域无死角覆盖，让安全防线时刻在线。
“既要安全，也要体验”是游客的核心需求，更是巡逻队的工作导向。队员们手持宣传彩页，深入游客“吃住行购”各个环节，用通俗易懂的语言拆解常见骗局，现场指导群众下载国家反诈中心APP，让反诈知识成为游客的“出行必备品”。除了安全守护，队员们更化身“藏蓝导游”，向游客讲解中华巴洛克建筑特色、推荐特色美食与打卡点，用脚步丈量出的“景区地图”成为暖心服务的“旅行指南”。
面对物品遗失、证件丢失等群众急难愁盼问题，巡逻队践行“小事不小看”理念，快速响应、高效处置，把每一件民生小事都变成“警民连心”的桥梁，为冰城文旅注入坚实公安力量。
繁华商圈 精准防控筑平安
冰雪为香坊商圈增添了冬日暖意，也让这里的人流车流愈发密集。香坊分局民警辅警的身影穿梭在商场店铺、街巷路口，以细致排查、精准防控、贴心服务，筑牢冬季商圈安全屏障。
“大姐，电暖器别靠着可燃物，冬季用电可得多留意。”民警带着微笑走进商圈小店，一边检查消防器材有效期，一边耐心叮嘱商户。从商场消防通道到餐饮门店燃气管道，从超市电气线路到地下停车场应急设施，民警开展“地毯式”隐患排查，对发现的问题当场指导整改，疑难隐患登记跟踪、一抓到底，用实际行动让商户经营更安心。
针对冬季夜间客流集中特点，民警通过“定点值守+动态巡逻”模式，实现商圈主次干道、地下通道、停车场等关键区域全覆盖，严查盗窃、诈骗等侵财类案件，快速处置各类突发情况。同时，民警走进商户讲解防盗防骗、消防安全知识，引导商户落实主体责任，为迷失游客指引路线，及时回应群众求助，让冰城温度在寒风中持续传递。
古城路上 风雪无阻保畅通
冬雪为依兰古城披上神秘面纱，吸引着众多游客前来感受古风古韵。在通往景区的每条道路上，依兰县公安局交管大队民警辅警用责任与担当，打造这个冬季最温暖的风景线。
“每个弯道、每个坡路都要心中有数”，这是执勤民警的工作准则。针对冬季景区道路易结冰、多陡坡的特点，交管大队采取“定点值守+动态巡逻”模式，加大路面管控力度，提前在急弯陡坡路段铺撒防滑料，仔细检查过往车辆安全状况，耐心讲解冰雪路面行车注意事项，在易结冰区域设置醒目警示标志。车流高峰时段，他们采取分段放行、接力引导等方式，确保车辆有序通行。
为提升服务效能，交管大队在景区沿线设立“暖心服务站”，为过往车辆提供热水、简易维修工具和应急救援服务，及时解决群众因车流量大、交通事故产生的各类需求，让服务站既成为临时执勤点，也成为游客的“暖心驿站”。“室外温度低，但心真暖。”一位南方游客感慨道。
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