心服务 新体验——钟山风景名胜区完成游客中心改造升级

【来源：南京市中山陵园管理局_中山动态】

近日，钟山风景名胜区完成游客中心多项升级改造。增设便民设施:增配应急医药箱、爱心雨具、轮椅租赁、无障碍休息区；推出“手绘导览+创意海报”智慧导览图自助设备；母婴室加装速热型“小厨宝”、隐私遮挡架及多功能脚踏凳等设备，营造安全温馨的使用环境。提升国际化服务:景区服务号线上预约平台支持繁体中文、英文、韩文、泰文和日文等多语言界面，降低国际游客语言障碍，提升游览便利性与体验感。强化人员培训:开展文明服务规范、医疗救护技能等专题培训，有效增强了工作人员专业素养、应急处理能力与主动服务意识。

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